院长在线⑿：北海医院打造肺病诊疗权威

主持人好，网友朋友们大家好。非常荣幸通过大众网与各位网友交流。

北海医院始建于1902年，地处龙口市，已有 110年的建院历史，历经怀麟医院、北海地方医院、疗养院、结核病防治院、北海医院五大历史时期，十六次易名。1988年，医院改名为烟台市北海医院，仍隶属烟台市。更名后，除继续担负全市结核病防治工作外，新的专业科室相继设立，至今已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复急救为一体的综合性二级甲等医院。

    是烟台市结核病定点专科治疗医院；烟台市城镇职工基本医疗保险、新型农村合作医疗、各种商业保险和交通事故医疗定点医院；烟台市接生定点医院；潍坊医学院教学医院。2004年通过ISO：9001质量管理认证，是当地唯一通过质量认证的医院。齐全的专业门类、雄厚的技术力量、良好的医疗服务和完整的教学体系，赢得了社会的广泛认可，荣获众多国家、省、市级的表彰奖励。

　　医院占地面积38000平方米，建筑面积36000平方米，固定资产总值1亿多元，编制床位320张，在职职工413人，专业技术人员365人，占医院职工总数的88%，其中主任医师17人，副主任医师57人，中级技术人员159人。拥有核磁共振、螺旋CT、数字减影血管造影仪（DSA）、直线加速器、计算机放射成像系统（CR）、DR等大型医疗设备200余台套，设备资产总值5000余万元。

医院设有23个临床科室，14个医技科室，其中呼吸内科、结核内科、胸外科、心血管内科、神经内科、放化疗科为重点专科。结核内科作为医院的传统学科自然成为医院的特色科室。

　　北海医院作为烟台市卫生局直属二级甲等综合医院，是烟台市卫生局指定的、目前唯一的市级结核病专科医院、市级耐多药结核病专科医院。北海医院治疗结核病历史悠久，在胶东地区可以说是享有盛誉、有口皆碑，我们的病人也是来自全国各地，都是慕名而来，满意而归。目前，医院设两个结核病内科病区，一个结核病外科病区，一个结核病外科手术间，结核病开放床位100张，今年建成了独立的耐多药门诊和耐药结核病病房，有专业的结核病医护人员50人，其中具有高、中级专业技术职务资格的42名。

　　医院投入500万建成了符合2级生物安全的实验室，目前拥有国内领先的结核病诊断及鉴别诊断设备，能够进行痰涂片、传统结核菌培养+药敏，快速结核菌培养+药敏及结核菌菌型鉴定、DNA检测等，为耐多药结核病的筛查和确诊提供了最可靠依据。

　　北海医院历来以治疗肺病为其特色，在烟台市首屈一指，呼吸内科、胸外科也成为医院的重点学科。

　　呼吸内科拥有百年的建科历史，是医院的特色品牌科室。在呼吸系统各种疾病及结核病的诊治方面积累了丰富的临床经验，为烟台市乃至山东省的结核病防治事业做出了巨大的贡献，每年面向全省诊治的门诊和住院病人5000多人次，成功抢救疑难危重病人千余例。其诊疗技术和治疗质量享誉整个胶东半岛，以至于在烟台、威海、青岛等地区传有“得了肺病快到北海医院看看”的说法。

　　胸外科主要开展胸部疾病的诊断及手术治疗，包括肺部疾病、纵膈疾病、食管疾病等，是烟台地区较早开展胸部外科手术的科室，在周围县市具有较高知名度。近年来，在我市率先开展了支气管内膜结核的内镜治疗、肺脓疡的内镜冲洗治疗及支气管肺泡灌洗检查；开展了胸腔镜胸膜活检术、肺活检术及胸部疾病的微创手术治疗，胸腔镜微创手术治疗达到省内先进水平。

“以人为本、病人至上”的服务理念，贯穿了医院的整个发展历史，几代北海人为此付出了毕生努力和心血，在近年来的医院文化建设工作中，我们把“厚德精医，诚信惠民”作为院训，“诚”就是要坦诚为民、透明服务；“信”则是亲情服务、惠民服务及高质量、高技术服务。近三年来，医院推出了一系列惠民利民措施：

　　一是完善门诊服务体系。优化门急诊流程设置，加强导医服务，增加收费窗口，缩短病人等候和各项检查预约、报告时间；从设备、人员、制度、培训等方面全方位加强急诊科建设，做到了反应快速、处置高效；对急诊危重病人实行全程引导陪护；在门诊咨询台提供小件寄存、针线包、免费电话、饮水机等便民服务等。

　　二是改善就医环境。积极投入资金，先后对门诊和住院楼进行了室内外装修改造，改善了环境设施，提高了服务功能，使就医环境更加舒适。

　　三是加强药事管理，制定了促进使用基本药物措施，将基本药物作为临床首选药物，医院基本药物品种有471种，配备比例达到90％，大幅提高了基本药物使用率，降低了患者药品费用。实行抗菌药物分级分类管理，杜绝药品滥开滥用，切实减轻患者医疗负担。

　　四是主动让利于民。在今年开始的县级医院药品零差价试点中，作为非试点医院，面对医改的风险和挑战，我们主动迎难而上，把门诊药品价格下调15%，据估算，一年可为市民减少医药费用约200余万元。减少这部分费用是实实在在的，不通过提高住院诊疗费、护理费、手术费及床位费等医疗技术服务项目价格予以补偿，全部补贴市民看病治病，有效缓解市民看病贵难题。

　　多年来，医院以良好的服务赢得了广大市民的肯定，被评为烟台市的消费者满意单位。今年，医院又率先加入了当地的诚信联盟，我们将把“厚德精医，诚信惠民”作为医院改革发展和服务市民的重要方向，深入持久的坚持下去。

　　北海医院过去为专科医院，科室仅限于结核科、呼吸科、胸外科。自88年改成综合性医院起，我院逐渐扩充科室，由以呼吸、结核为主专科医院转型为集医疗、教学、科研、预防保健、康复急救为一体的综合性医院。改型以后，医院实行多学科发展，通过不断的优化组合、引进高层次的人才，秉承“小综合，大专科”的办院理念，在平行各科室发展的同时，主要发展呼吸专科、结核专科、心脏专科、肿瘤专科，使这些专科形成了拳头科室。现已发展成集结核科、呼吸科、胸外科、肿瘤科、神经内科、心内科、重症医学科等多重点学科的发展。今年又成立了耐多药结核病门诊、病房，承担全市耐多药结核病防治工作，对烟台市结核病的防治起到了巨大的推动作用。

　　近年来，针对医院发展的需要，引进多名医学硕士研究生和高层次专业技术人才充实到临床医疗队伍中，带动了相关临床科室的发展。例如：膝关节镜手术、膝关节置换手术治疗膝关节疾病；冠状动脉造影、支架植入手术治疗冠心病；前列腺电切手术、经皮肾结石取石术等手术已经开展，使相关科室成为医院的品牌科室。保障群众小病不出镇、大病不出县，不仅方便了人民群众、减轻了他们的经济负担，而且提高了医院的医疗水平，为医院的的发展奠定坚实的人才技术基础。

临床工作中始终坚持“三贴近”，即以爱心贴近病人，为病人提供高效、安全、便捷、温馨的服务；以精心贴近临床，以环节质量为重点，确保终末质量；以为病人办实事贴近社会，简化流程、方便就医、便民利民、延伸医疗护理服务。

　　1、门诊设立了导医台，有专门工作人员对就医问题提供指导并引导到相应科室就诊。替行动不便的病人及老人挂号、缴费、买药、提供热水，为患者提供了方便的就医环境。

　　2、细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房醒目位置公示，接受病人和社会的监督。

　　3、积极“开展亲情服务，创建温馨家园”活动。工作中倡导“七声”、 “十点”服务，严格落实“四主动二陪同”：主动服务、主动观察、主动巡视、主动沟通，陪同患者办理入院手续，陪同完成入院前后的各项检查。

　　4、定期开展以“关爱生命，相约健康”为主题的健康教育宣传活动，就人民群众关注的糖尿病、心脑血管、呼吸系统等慢性疾病的相关健康知识进行详细的讲解，进一步普及人民群众的健康知识，提高健康水平。

　　5、针对癌痛病人实行临终关爱，在力所能及的范围内有求必应，尽量满足病人的各种需求。延伸了护理服务，开展了PICC登门换药服务等，解决了病人的后顾之忧，使病人感受到来自医护人员的真情和关爱。

　　6、设置便民服务驿站，提供天气预报、温馨提示，为家属测血压，提供爱心伞和针线包，大大方便了病人及家属，提升了病人满意度。

随着生活水平的不断提高，群众对医疗服务的要求也越来越高，我们将始终坚持“以病人为中心，以质量为核心，规范管理，依法治院，持续改进，群众满意”的办院宗旨，坚持质量立院、科技兴院、人才强院、文化昌院的办院方针，努力建设群众满意的精品医院。

　　1、进一步巩固二甲医院评审的成果，认真整改提高，加快医院信息化管理建设步伐，推进医院管理不断上水平、上档次。

　　2、加大设备投入和更新的力度，满足急诊急救和临床服务工作需求，更好地为群众服好务。

　　3、加强人力资源建设，积极引进医院业务发展急需的高层次专业技术人才，建立完善人才培养和使用机制，努力打造结构合理、德才兼备的高素质人才队伍。

　　4、坚持加强学科建设，继续做好传统优势学科的建设和管理，突出专科特色，以专促精，在此基础上进一步加大技术创新力度，发现和培植新的重点学科。

　　5、抓好医德医风建设，切实树立“医院为社会服务、医生替病人着想，医疗让群众满意”的理念，努力为病人提供人性化的高质量的医疗服务，推进医患关系不断和谐。