院长在线⑾：长岛人民医院打造海岛特色

主持人好，网友朋友们大家好。非常荣幸通过大众网与各位网友交流。

长岛县人民医院始建于1956年，占地面积1.8万平方米,建筑面积1.7万平方米。医院现有在岗人员204人，其中卫生系列专业技术人员162人。设临床、医技、职能科室22个，是一所融医疗、科研、预防、保健、康复和急救等多种功能于一体的二级甲等医院。服务范围达56平方公里，5万人口。医院年门诊总量达到5万人次，出院病人2500人次，手术台次500多台。拥有：德国西门子全身CT、美国飞利浦彩色B超、德国西门子MD800毫安数字胃肠X光机、全自动生化分析仪、胃肠镜、腹腔镜等先进医疗设备。

医院心血管内科、高压氧减压病、康复治疗是我院重点专科。与省立医院开展远程门诊、远程会诊、远程病理，使海岛群众不出岛便可以享受省立医院专家服务。

海岛交通不便，如遇恶劣天气，危重病人只能靠我们自己。近2年县委县政府在基础建设、医疗设备加大投入力度，共投入4千万元，医疗条件得到极大改善，一般疾病都能自己解决，确需帮助的话，有省立医院远程帮扶，毓璜顶、烟台山、蓬莱市人民医院专家在第一时间会来岛帮助。

对80岁以上老人免费查体，对急、危、重病人实行绿色通道、对“三无”人员发放绿色通道卡，让“三无”人员第一时间便可接受全面的检查和治疗，对一般群众请专家会诊费由医院承担，对弱势群体医疗费用给予部分或全部减免。

医院要发展，医疗质量是关键，优质服务是命脉，科技兴院是根本。4年来我们共投入4000万元对医院基本建设和医疗设备改扩建和更新，购进全自动生化分析仪、胃肠镜、腹腔镜等高精尖医疗设备；先后与省立医院正式开通了“远程会诊”、“远程门诊”，快速病理分析诊断，提高了医疗诊断质量。医院制定了人才培养计划，积极与省立医院、毓璜顶医院、烟台山医院等挂靠，采取“请进来，走出去”、定期请专家来岛坐诊、手术、带教查房、授课;充分利用远程会诊这一平台，广泛参与上级医院的授课、讨论。同时通过选派去上级医院进修学习等多种途径培养优秀人才，促进青年骨干快速成长，为医院可持续发展积蓄后备力量，这一系列举措在提高了县医院医疗水平的同时，也提升了医护人员的医术能力。内科、外科、急诊也锻炼成了一支支医术精湛的医疗团队，在多次重症抢救中发挥着重要作用。

    人性化服务方面：以人为本，营造和谐医患关系，全面实行优质的人性化服务。各病区开展了创建优质示范病房，精心设计和安装了背景音乐，组织高素质的导医服务，妇科还给每位分娩的孕妇赠送出生纪念卡；将儿科病房装饰了符合孩子意境的卡通彩色墙纸，还为患儿添置玩具，让病房有家的感觉。在仲秋节和春节由院领导带队看望住院病人，重阳者看望离退休老干部，免费为全县80岁以上的老人查体，以上措施的推进，充分体现了县医院“感动性医院”人性化服务，使病人享受到舒心、温心、放心、满意的医疗就医过程。

（一）正思想，强观念，培养医护人员的责任心、同情心、爱心。着力在全体医务人员中开展扎实有效的职业道德教育及人性化服务培训，从职工的一言一行、一举一动彰显医院人文关怀及细微之处。还多次邀请省立医院和烟台山医院的专家来岛讲课，专门强化医疗责任心、预防医疗事故的发生及怎样避免医疗纠纷的发生及处置。
    （二）改观念，定制度，多方位为群众办实事。重新修定医院的规章制度、医院奖惩办法、医院职工行为十要求、医德规范实施方案等，全院签订《守纪承诺书》，避免医疗差错事故的发生。不断加强与病人的沟通，及时化解矛盾。县医院实行了医疗纠纷预警机制，每日下班前集体巡视病房制，院长早晨参与各科室交班，认真听取群众意见，及时了解反馈工作信息。对急、危、重病人实行绿色通道、对“三无”人员发放绿色通道卡，让“三无”人员第一时间便可接受全面的检查和治疗。严格落实“首诊负责制”，决不允许出现推诿病人等现象发生，把以“病人为中心”真正落实到实处。

下一步，我们将抓住建设长岛中国北方休闲生态旅游度假岛这一机遇，积极稳妥推进医院改革，在县委政府大力支持下，打造“长医人”这一品牌内涵建设，基本建成长岛区域的规模适度、功能齐全、环境优雅、设备精良、管理一流、服务一流、技术一流，具有海岛特色的二级甲等综合医院。