大众网·海报新闻记者 曹昱 通讯员 马良成 烟台报道

　　日前，烟台市芝罘区向阳街道根据区委“联户走访创满意”活动常态化制度化的工作要求，进一步加强和改进新形势下的群众工作，强化措施，深入开展“联户走访创满意”活动。

　　明确责任分工 严格走访要求

　　按照“联系群众是基础，解决问题是关键，群众满意是目的”的原则，在社区层面和机关层面，分别召开向阳街道“联户走访创满意”活动常态化制度化人员划分工作会议和向阳街道“联户走访创满意”活动常态化制度化工作部署暨培训会议。会上，进一步传达了文件精神，街道领导部署全年工作安排，建立健全分包机制，完善问题解决流程，规范信息反馈，加强组织管理。社区全面梳理辖区群众信息，明确分包责任人，街道对参加走访人员进行走访联系培训，加强沟通对接，抓实工作举措，注重工作成效，进一步深化群众工作成效。

　　聚焦重点问题 保障改善民生

　　树牢群众观点，发挥好服务群众主阵地作用，统筹用好辖区为民服务资源，聚焦辖区群众所急、所需、所盼，根据街道全年工作安排，研究确定了打造社区食堂及便民配餐点和设置北河街、福来里、向阳街摊点群及大关前街、阜新街便民服务点等10项为民服务实事，明确实事节点任务要求，确保年底为民服务实事全部完成。

　　立足群众满意 提升居民评价水平

　　树牢“以人民为中心”的发展思想，认真收集群众意见、倾听群众呼声、尊重群众意愿、解决群众问题，注重群众评价，围绕居住环境、社会治安、文化生活、看病就医、义务教育5方面，广泛征集群众反映强烈的突出问题和历史遗留问题19条，关于北河街市场里堆放的垃圾有异味问题，街道第一时间达到现场了解情况，当天完成解决，并于当天告知群众问题解决情况；关于向阳里和五中之间过道草木丛生，蚊蝇较多等2条问题，街道和社区已联系清理单位，正在稳步推进中；关于午台街12－17号楼老旧小区路面塌陷等16条超出街道层面的问题，街道已上报给区委群工办，由区委群工办统一派发到相关部门协调落实解决，充分用好“街呼区应、上下联动”的工作平台,切实维护好群众利益，以实际行动赢得群众满意支持。