速看！“双节”期间旅游消费提示来啦_文旅

　　大众网记者周密烟台报道

　　“中秋团圆喜相逢，举国欢庆迎盛世。”2023年中秋国庆“双节”相约而至，正是秋高气爽、走亲访友、结伴出游的好时节。为营造健康、安全、和谐、文明的假日氛围，保障广大市民和游客快乐出游、平安返程，烟台市文化和旅游局发布旅游消费提示如下：

　　法律规定：《中华人民共和国旅游法》第二十八条设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记。《中华人民共和国旅游法》第五十七条旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者签订合同。《中华人民共和国旅游法》第五十八条包价旅游合同应当采用书面形式。《中华人民共和国旅游法》第五十九条旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。

　　消费提示：市民及游客在假日期间参团旅游时，报名咨询、交纳旅游费用前，务必要看清旅行社的资质，合格的旅行社须具备《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》；同时要认清旅行社的经营范围，未取得出境旅游资质的旅行社不能组织出境旅游业务。特别提醒：不要参加未取得旅游资质的企业或个体组织的旅游活动，此类非法旅游活动存在一定的安全隐患，若发生合同违约、人身损害及财产损失的侵权行为，难以维护个人合法权益。出行前，一定要与旅行社签订正规的书面旅游合同或电子旅游合同，明确约定旅游的行程安排、服务标准以及双方的权利义务等，详细了解旅游合同的通用条款和协议条款内容及相关注意事项，参加旅游购物及自费项目需征得本人同意并签名确认。旅游过程中，要保留好合同、付款及购物消费等相关凭证，如果发生合同违约、侵权纠纷，要注意做好拍照、录音录像等取证工作，事后向相关部门依法依凭证维权。

　　法律规定：《中华人民共和国旅游法》第三十五条第一款旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体的购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。《中华人民共和国旅游法》第三十五条第三款发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

　　消费提示：市民及游客在假期参加旅游活动时一定要提高防范意识，警惕通过微信、QQ群、论坛等渠道组织的非法旅游活动，不要被养老游、看房游、保健游等“新型”旅游项目和服务迷惑，更不要被所谓的“低价团”“免费游”所诱导，此类低价旅游活动普遍存在购物消费陷阱。

　　要谨慎理性选择旅游产品和旅游线路，不要选择个别旅行社提供的办理会员卡、预付卡等消费方式，参团旅游时最好选择单次结算，切勿一次性预交高额费用，以免造成预交费用损失。特别提醒：老年旅游者要远离非法集资陷阱，对于任何公司或个人以旅游名义组织的积分返利、高额分红行为要保持高度警惕，以防上当受骗，要捂牢钱袋子，守护幸福家。

　　假日期间全市文旅部门值班电话一览表

　　市文化和旅游局值班电话：0535-6226152

　　市文化市场综合执法支队值班电话：0535-6244302

　　芝罘区文旅局值班电话：0535-6622927

　　莱山区文旅局值班电话：0535-6890935

　　牟平区文旅局值班电话：0535-4212953

　　昆嵛山保护区文旅局值班电话：0535-4612301

　　黄渤海新区文旅局值班电话：0535-6396717

　　福山区文旅局值班电话：0535-6356155

　　高新区文旅部门值班电话：0535-6922073

　　蓬莱区综合行政执法局值班电话：0535-5631111

　　龙口市文旅局值班电话：0535-8778122