烟台中行全面开展服务品牌建设提升服务质效_银行

烟台中行全面开展服务品牌建设提升服务质效

来源：大众网烟台频道编辑： 2015-12-28 14:18:00 作者：

　　大众网烟台12月28日讯 在当今金融市场竞争日趋激烈的背景下，提升服务品质、树立品牌形象成为赢得客户信赖的无形资产，更为提高客户忠诚度提供了坚实基础。烟台中行提出“五爱文化”理念——爱员工、爱同事、爱中行、爱客户、爱烟台后，坚持向服务要发展，向服务要客户，向服务要效益，让“爱在中行”之花处处绽放。

　　三尺柜台是提升服务的窗口，也是展现品牌形象的最佳方式。烟台中行通过持续开展“细节无极限”一系列服务提升活动，如“爱在中行，员工展风采”、“爱在中行，服务节节升”等活动，从基层服务岗位做起、从服务点滴工作开始，着眼于文明服务规范，树立服务品牌，打造出一支“职业、敬业、专业”的人才队伍。

　　通过开展“细节无极限”一系列服务提升活动，根除“懒、散、浮、躁”之气，发扬团结协作、拼搏前进的工作作风，引导全行员工树立客户至上、服务无止境的服务理念，为实现“担当社会责任，做最好的银行”目标奠定坚实的基础。

初审编辑：张雪松
责任编辑：曹昱

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