大众网烟台12月28日讯 近年来，随着我国经济发展和居民收入水平的提高，越来越多的社会大众面向全球开展旅游、留学、投资等活动，在出境市场规模越来越庞大的同时，商业银行也感受到了跨境金融服务需求多样化的压力。

　　在烟台一家中国银行网点门口，刚刚兑换了外汇零钞的张女士告诉记者，她要去北欧旅游，想换些瑞士法郎、丹麦克朗，但之前跑了好几家银行都没有零钱，最后还是在中行换到了。

　　记者随后从中行烟台分行了解到，为全力保障全辖网点外币零钞的供应，该行力求做到“常见币种有零钞，紧俏币种有现钞”。针对出国旅游、留学交流、境外投资等人群日益个性化的金融服务需求，该行从打造多样化出国方案、提高跨境支付便捷性以及完善渠道建设等多方面着手布局，不断提升跨境服务质量和效率。

　　一方面，该行依托中国银行覆盖全球的服务网络和丰富的国际业务经验，发挥外汇业务的传统优势，整合集团多元化产品服务，面向有跨境金融服务需求的出国留学人群推出"中国银行出国金融服务"，通过提供存款证明、结售汇、跨境汇款、海外代理开户见证等一站式服务突出高效、便捷的出国金融服务；另一方面通过不断挖掘外汇产品深度与广度，持续强化外汇业务竞争优势，为进一步向港城大众提供更加优质、专业服务，该行在原有17种外币兑换服务基础上，在全市独家推出泰国株、新西兰元兑换服务，以及印尼卢比与往来台湾地区现钞兑换服务，大大满足了港城民众需求。同时，为避免汇率波动造成的外汇资产损失，该行依托专业化金融市场经验，适时向外汇持有客户推介结售汇时机。

　　此外，为进一步完善渠道建设，该行以财富中心和私人银行部为依托，打造高端出国金融中心服务平台，通过与全市十余家重点留学、移民、旅游中介建立合作关系，主动为客户提供全方位综合服务，不断巩固了该行在个人外汇业务领域的品牌形象。