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大众网·海报新闻烟台5月23日讯 (通讯员 刘杰) 为进一步推进银行业金融知识普及工作,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,维护广大金融消费者的合法权益,提升公众对存款保险的认知,工行烟台海阳支行积极响应人民银行的号召,组织开展一系列存款保险专题宣教活动。
磨刀不误砍柴工。支行结合人行印发的《存款保险保护您珍贵的存款》折页,进行全员培训,从什么是存款保险、保障哪些范围、偿付限额是多少、如何进行偿付、保险基金怎样管理等方面举办全员集训,力促每一位员工都能准确把握相关政策,做一名合格的金融制度宣传者。
厅堂阵地多布局。支行依托市区网点,在网点内开展形式多样的宣教活动,首先通过网点门外LED屏幕,统一播放存款保险活动;其次利用厅堂内显著位置的易拉宝、广告机等传播工具向客户详细普及相关知识;最后通过大堂内的值班人员的厅堂微沙龙,加深客户对存款保险知识的理解和掌握,现场与客户互动并解答疑问。
走访宣教践责任。支行于23日到德州职业科技学院进行了集中宣传,对在校学生进行集中授课,现场进行重点突出的知识介绍及政策解读,并就相关金融问题进行答疑解惑,获得师生们的一致好评。
通过举行一系列的宣教活动,工行烟台海阳支行增强了社会公众对存款保险制度的认识,提高了公众的金融知识储备水平,提升了公众的风险防范意识,取得了良好的宣传效果,获得了社会公众的一致好评,为维护金融稳定、防范银行挤兑、化解区域金融风险打下了良好的基础。今后支行将在日常营销活动中,将存款保险制度普及工作常态化,践行社会责任。
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今年以来,烟台西大街工行围绕网点安保及社会治安管控的新形势,认真贯彻落实上级安全保卫工作部署,结合支行实际,从强化责任管理、加强专业培训、抓好重要安保防控等方面入手,努力提高安保专业案防工作能力。 [详细]
进入6月,为了贯彻落实监管部门有关加大消费者权益保护宣教力度的指示精神,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,按照上级行统一安排部署,工行幸福支行积极发动组织开展2019年“普及金融识万里行”金融知识宣传活动。 [详细]
上半年,工行烟台分行营业部根据风险管理工作的统一部署,高度重视内控管理、防范案件风险工作,采取有效措施确保全体员工时刻绷紧风险管理这根弦,严格按业务流程规范操作,牢固树立安全核算的思想,全行上下内控和风险防范意识得到进一步增强,各项业务依法合规经...[详细]
近期,工行烟台西山支行加强了服务投诉管理,强化了营业现场管理及服务规范措施落实,有力地推动了客户投诉处理质量和效率的明显提升。他们以服务为根本,下大力气妥善处理客户投诉,换位思考提升服务水平,目前已形成人人重视、人人关心服务的良好氛围,客户的满意...[详细]
今年以来,按照监管部门和上级行案防工作要求,烟台西大街工行结合自身实际,统筹结合全行各项重点工作,在全辖范围内开展了全面的压实案防责任警示教育活动,做到业务、岗位、职责、人员“四个全覆盖”,真正发挥警示震慑效果和教育引导作用。 [详细]
工行开发区支行开展服务专项检查,对辖内网点在服务环境、服务形象、服务温度及厅堂柜面服务等方面开展现场巡查,并以查促改,进一步提升客户服务体验。 [详细]