大众网·海报新闻烟台6月17日讯 （通讯员 郭信玲） 二季度以来，工商银行烟台莱山支行营业部积极储备客户资源，充分利用PBMS系统客户画像功能，实现对客户的精准金融服务。

　　抓住时机。支行网点对周边商场、学校进行了全面营销和深入挖潜，做到以产品为抓手，以服务为纽带，不断提升与客户的密切度。充分利用好该网点软硬件设置，做好“便民、惠民”服务。同时对潜力客户进行综合服务，每位客户登记产品台账和联系方式，后续不断跟踪服务。

　　全员行动。支行网点发动全体员工进行产品宣传，利用节假日、周末，通过上门走访、阵地营销和转发微信圈等形式，加大对产品的宣传力度。加强与保险公司合作，通过保险公司产品经理进行“一对一”讲授，做到人人懂产品，提高客户服务的深度和广度。

　　提升服务。为实现客户长线维护，支行网点时刻注重以服务为本，客户至上。以客户的真正需求为中心，做到“一户一策”，为客户配置适合的金融产品。