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大众网·海报新闻烟台6月17日讯 (通讯员 陈玮) 今年以来,工商银行烟台分行紧跟市场形势变化,加快推广基金销售工作,不断满足客户投资理财新需求。
加强产品培训,提升业务能力。为提升各支行、网点的业务技能,分行多次邀请外部讲师开展代理基金市场分析等大型培训,让工作人员更深入学习、了解各产品的各项要素、要点,进一步挖掘基金产品新亮点,针对客户经理对基金产品和市场环境的顾虑,详细介绍不同种类基金的内涵与外延、优势及特点、投资渠道及收益率,打消心理包袱,加强客户经理基金产品能力,力促基金业务健康快速发展。
开展专项PK赛。为进一步推动“重点代理基金”专项活动的深入开展, 引导客户分享资本市场红利,分行在全行范围内开展“重点代理基金”专项PK赛活动。活动期间,各支行两两分组进行PK。分行每天通报支行的PK结果,对于在活动中表现突出的团体和个人通过多种方式进行表扬激励。
大数据分析,精准营销。分行对辖内存量基金客户进行筛选,根据客户的基金余额、产品配置、近期基金账户活动情况进行分类,充分利用好系统电话、微信等线上工具,在售前、售中、售后三个阶段做好营销拓展和客户维护,引导客户均衡配置、分批建仓、新发与持营结合、定投与补仓并重,在控制风险的同时积极参与市场机会。
把控风险、合规销售。合规经营是业务发展重要前提,在营销过程中,严格按照监管部门要求开展风险测评,坚持“双录”,在营销推广过程中要加强组合营销,根据客户风险承受能力及市场形势,配置基金投资组合,要坚持执行合规销售各项规定,严格按照合作单位提供的营销宣传资料充分揭示产品信息,不承诺收益,不夸大宣传,确保合规经营,不留风险隐患。
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今年以来,烟台西大街工行围绕网点安保及社会治安管控的新形势,认真贯彻落实上级安全保卫工作部署,结合支行实际,从强化责任管理、加强专业培训、抓好重要安保防控等方面入手,努力提高安保专业案防工作能力。 [详细]
进入6月,为了贯彻落实监管部门有关加大消费者权益保护宣教力度的指示精神,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,按照上级行统一安排部署,工行幸福支行积极发动组织开展2019年“普及金融识万里行”金融知识宣传活动。 [详细]
上半年,工行烟台分行营业部根据风险管理工作的统一部署,高度重视内控管理、防范案件风险工作,采取有效措施确保全体员工时刻绷紧风险管理这根弦,严格按业务流程规范操作,牢固树立安全核算的思想,全行上下内控和风险防范意识得到进一步增强,各项业务依法合规经...[详细]
近期,工行烟台西山支行加强了服务投诉管理,强化了营业现场管理及服务规范措施落实,有力地推动了客户投诉处理质量和效率的明显提升。他们以服务为根本,下大力气妥善处理客户投诉,换位思考提升服务水平,目前已形成人人重视、人人关心服务的良好氛围,客户的满意...[详细]
今年以来,按照监管部门和上级行案防工作要求,烟台西大街工行结合自身实际,统筹结合全行各项重点工作,在全辖范围内开展了全面的压实案防责任警示教育活动,做到业务、岗位、职责、人员“四个全覆盖”,真正发挥警示震慑效果和教育引导作用。 [详细]
进入2019年,工行幸福支行将机构存款业务作为经营战略重点,通过构建目标群体、加强业务联动、强化工作部署等多项举措,坚持不懈的抓好机构存款工作,取得了显著成绩。 [详细]