大众网·海报新闻记者 焱培 通讯员 巩月月 烟台报道

　　“前台的小姑娘看见我们腿脚不方便的老年人过来办事，主动给我们推来轮椅，还给开了绿色通道帮忙办，真贴心，这里的无障碍设施也很齐全，服务真好。”办理老年证的张桂兰女士对烟台市芝罘区政务服务中心的工作十分认可，坦言心里非常的感动。

　　今年以来，芝罘区政务服务中心着力加快政务服务中心标准化、规范化建设，不断深化“益企惠民”志愿服务项目，针对老年人和残疾人等办事群体特点，对大厅的各项无障碍配置设施进行了升级改造，通过打造服务大厅无障碍标准设施建设，进一步为广大市民、特殊群众提供更加便捷化、人性化的服务。大厅门口周围台阶设置了无障碍通道和坡道标识，大厅内设置导办台和无障碍服务台，还准备了应急医药箱、各种度数的老花镜、助听器、轮椅等，同时，大厅内还设立了无障碍电梯、无障碍卫生间等暖心设施，进一步方便老年人和残障人士的日常出行，为其提供更加便捷的服务。

　　下一步，芝罘区政务服务中心将持续落实服务有温度、办事有速度、工作有态度的工作理念，优化窗口服务质量，全力推动中心全方位无障碍服务，全力办好服务群众的每一件关键小事，让服务有暖心、生活有爱心。