大众网·海报新闻记者 张忠莉 通讯员 迟华鑫 烟台报道

　　为全面贯彻落实中央经济工作会议、2020年全国银行业保险业监督管理工作会议、省委经济工作会议精神，《山东银保系统“行业规范建设深化年”工作方案》（鲁银保监发〔2020〕8号）文件要求，有效巩固“行业规范建设年”工作成果，进一步筑牢公司规范发展根基，建立规范发展长效机制，有效落实烟台银保监局和山东分公司工作部署,农银人寿烟台中支在全辖积极开展“行业规范建设深化年”活动。

　　积极宣传强化“行业规范建设深化年”认识

　　农银人寿烟台中支接到通知后，第一时间成立了以公司总经理为组长的“行业规范建设深化年”工作领导小组，全面负责组织辖内机构活动的部署和落实工作。公司召开了“行业规范建设深化年”工作启动会议，宣导《农银人寿烟台中支“行业规范建设深化年”工作实施方案》，对活动安排进行部署，形成行事历，根据烟台银保监分局及分公司的工作要求，结合工作方案，要求各部门、各支公司积极推动落实，扎实推进行业规范建设深化年工作。

　　农银人寿烟台中支采取灵活多样的方式，深入宣传行业规范建设深化年活动，在中支及各支公司职场张贴宣传海报，摆放宣传折页，悬挂主题条幅等，为“行业规范建设深化年”活动的开展营造了良好的氛围；同时积极开展保险知识进社区活动，通过进社区设立宣传点和服务台，积极向社会群众宣传保险法律法规、反洗钱知识、非法集资等方面的内容，取得良好的宣传效果，受到广大市民的积极认可。

　　活动期间，山东分公司在内网设置“行业规范建设深化年”专题浮动窗口，将活动的工作基调、工作目标以及需要学习的相关文件挂网，方便员工学习，让大家更便捷的了解“行业规范建设深化年”活动，促进此项工作有序开展。

　　加强制度学习 提高工作制度意识

　　农银人寿烟台中支组织各部门开展制度学习工作，通过对监管政策及公司规章制度的梳理，制定行事历，持续开展学习工作，打造以“令行禁止”为核心内涵的合规文化，强化员工的“底线思维”和“红线意识”，牢记“违规就是风险，安全就是效益的”风险理念。自活动开展以来，公司各部门、条线开展形式多样的合规培训，结合期间开展的销售误导专项治理、乱象整治回头看、防范和打击非法集资非法放贷金融诈骗等主题活动，加强制度学习，并开展了形式多样的测试活动，以此检验大家的学习成果。

　　创新工作方式 以人为本规范服务

　　自疫情发生以后，农银人寿烟台中支坚持以人为本，创新办公模式，充分利用移动终端组织开展视频会议、视频培训、线上考试等工作。同时配合总公司官网及微信平台推送《疫情防控保障措施特刊》、《战疫情保服务专刊》，增加消保重大信息披露内容，主要内容涵盖疫情防控保障措施及相关政策，7x24线上服务指南，投保服务、电话服务、保全服务、理赔服务、理赔案例、续期服务等客户重点关注的内容及服务功能。

　　严格自查自纠 推进合规经营建设

　　今年以来，根据监管要求及总分公司工作安排，农银人寿烟台中支开展了覆盖全业务领域的形式多样的自查活动。问政山东银保监局播出以来，公司结合公司实际经营情况，立足问题本源，有针对性的对各业务条线开展了自查整改活动，严格规范员工销售行为，提高内外勤员工的服务能力及工作效率，推进合规经营建设，坚决遏制一切侵害消费者权益的现象发生，共同努力转变市场形象，提升行业形象。

　　自“行业规范建设深化年”活动开展以来，农银人寿烟台中支在总经理亲自指挥带领下，充分发挥“一把手”的带头作用，组织中支各部门及各支公司活动方案的部署、落实，根据烟台银保监分局及省公司的工作要求，公司坚持全员参与、全员深化，周密部署，确保活动的参与度、覆盖面均达到100%。