自2019年12月启动“百行进万企”工作以来，我行严格按照监管部门要求，根据监管部门下发的需求企业名单，进一步加大企业走访力度，积极参与融资对接，深度挖掘小微企业融资需求，搭建银企互惠融资平台，现将具体情况总结如下。

　　进度完成情况

　　此次“百行进万企”活动我行应对接客户52户，截至2020年10月末，52户企业已经全部对接完毕，其中问卷一完成率100%，问卷二完成率100%，问卷四完成率100%，同意回访企业数量为9户，回访率100%。

　　我行“百行进万企”对接走访工作主要分为两个阶段，受制于年初新冠肺炎疫情影响，第一阶段工作开展主要以微信、短信、电话对接为主，梳理记录相关企业需求，为第二阶段的实地走访做好准备;第二阶段的工作开展主要以实地对接为主，针对同意走访企业进行集中有效走访，积极参与企业融资对接，深度挖掘小微企业融资需求。

　　组织开展情况

　　根据《中国银保监会办公厅转发中国银行业协会关于银行机构“百行进万企”全国推广工作方案的通知》(银保监办发〔2019〕213号)部署安排，“百行进万企”对接工作是2020年烟台银保监分局组织部署的金融机构重点工程，工作目标是充分摸清小微企业需求，维护和深挖客户资源，倾听企业需求建议，精准制定融资解决方案，提高金融服务质效。为此，我行第一时间起草下发《兴业银行烟台分行关于落实烟台保监分局“百行进万企”走访对接工作的通知》，并成立相关工作领导小组，由分管行长挂帅，活动小组办公室设立在企业金融部，各支行、各业务团队负责人作为各部门“百行进万企”对接工作的第一责任人，明确责任，充分调度，及时将走访名单内客户逐一落实到具体对接客户经理，确保银企一一对应。同时实际走访对接工作要序时开展，精准对接融资需求，维护和深挖客户资源，提高金融服务质效，避免形式化走访、程序化对接。

　　推进落实情况

　　活动正式开展以来，我行严格按照“时间节点、过程管理、轻重缓急、重在落实”的既定计划，一是按照问卷完成时间节点，制定时间推进表，确保各阶段工作平稳有序开展;二是详细分解户数到具体走访人员，要求走访人员加强沟通频率，提高走访质效，尽可能提高回访比例;三是确保过程管理，确保问卷填报系统有效录入，严格杜绝融资对接过程中出现的错误引导企业填报问卷、故意影响企业服务满意评价、调查问卷虚填假报或私自填报等行为;四是重在提升服务质效，针对同意走访的企业做到“应访尽访”，量身制定个性化金融服务方案，有效评估小微企业融资需求，搭建银企融资互惠平台;五是严格按照监管要求多级联动，建立有效反馈机制，定期将活动进展情况、整改落实情况、推进困难情况如实反馈银监对口部门;六是加强全面宣传，由行领导带队参加现场项目启动会，并将直播情况转发全行员工，同时利用行内公众号、兴业员工个人微信朋友圈进行转发宣传，借助营业厅设置专门的“百行进万企”宣传海报、易拉宝、宣传简页进行文案宣传。

　　“百行进万企”既是服务辖内中小企业的有效金融举措，又是银监机构重点部署工作，兴业银行在本次贯穿全年的活动中，也始终秉承“服务源自真诚 发展中共成长”的经营理念，立足百行金融，服务万家企业，肩扛责任，脚踏实地，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。