政策宣传推广方面

　　活动启动时，我行在相关微信群进行了宣传连接和直播视频的推送，并通过我行公众号推送相关新闻稿件，争取扩大宣传范围。

　　后续在厅堂摆放“百行进万企”宣传折页，并通过各个机构的LED滚动屏进行大力宣传。此外，为了统一对外口径、更好服务小微客户，我行形成了相关问答手册，对营销话术和相关政策进行了规范。信易贷平台和银税互动平台我行也已加入，线上线下双头并进，提高宣传力度。

　　此外，我行已通过门户网站公司金融板块发布了《关于持续开展“百行进万企”活动的公告》，按照监管最新活动要求进行了客户告知。同步在公司网银欢迎页面作了“百行进万企、浦发解难题，疫情本无情、浦发人有心”的广告宣传，希望通过更为广泛的宣传面进一步提升客户对本次活动的知悉度和配合度，为受疫情影响的小微企业提供更多的融资渠道。

　　融资对接落实方面

　　具体来看，我行名单内企业共77户，接到名单后我行便根据基本户归属行结合就近原则进行了逐一分配，落实到具体网点、具体客户经理，保证银企一一对接，并将分配结果报送监管部门和上级机构。

　　根据工作安排，我行通过微信推送了4个问卷的填写链接，由客户经理将邀请码推送给客户，目前问卷一完成率均100%，问卷二回访率15.58%，达成意向客户4户，实际授信客户3户。

　　9月末，根据二次走访通知要求，认领了10户企业进行对接，目前已对接10户，涉及融资需求客户9户，1户授信已批复待领用。其中典型案例如下：

　　近期，我分行营销人员走访了烟台信友新材料有限公司。该公司创建于2004年2月，注册资金1815万元，员工人数70余人。通过走访，我行认为该企业本身资质较好，属于轻资产经营，发展前景广阔，符合我行授信政策，且客户目前在他行均无授信，属于首贷培植客户。为了更好的支持企业发展，我行第一时间为客户启动授信上报，为客户申请综合授信额度，主要业务品种是流动资金贷款，主要用于企业日常资金周转、货款支付。最终，成功为客户办理600万元流贷业务，融资成本4.8%，符合客户要求，同时纳入我分行成果贷批量方案，按时还款后可向科技局申请1%贴息，一定程度上降低了企业融资成本，服务实体经济。

　　流程监督控制方面

　　我行牵头部门按时登录系统，查询问卷填报情况，对于落后机构进行重点督导，目前已完成全部问卷填报，并印刷了小微企业金融服务手册，要求各经营机构在拜访企业时，携带我行小微企业和科技金融企业宣传材料，并向企业宣传我行对于小微企业的优惠政策，提高企业对浦发银行的认知度。

　　根据工作方案要求，我行要求各分支机构加强对融资对接相关信息数据的管理，对企业清单及调研问卷数据进行处理、存储、分发、传输时，按时做好数据安全防护，按照分工压实责任，确保信息数据不外泄，切实保障数据安全，对于需要传递的信息均通过内部安全网络进行，确保相关企业数据未接入互联网，仅用于融资需求对接，不可对外提供或挪作他用。

　　活动报告及资料报送方面

　　我行对于监管要求的企业对接分配情况、进展情况及阶段性报告均按时报送。从监管3月末的通报数据来看，受疫情影响我行进度相对缓慢，收到通知后我行立即行动，要求所有机构务必按照时间节点完成序时进度，并与监管积极沟通，目前已按照要求完成进展。

　　下一步措施

　　压实各方工作责任，强化对辖内机构对接客户的跟进工作及对接效果评估。针对前期工作开展情况，不断优化工作方式，进一步强化组织推动、完善工作推进机制，扎实做好统筹指导、政策解释和后台保障等工作。

　　丰富宣传渠道，加大推广力度。积极调动当地主流媒体资源，通过当地媒体、分行官方微信公众号等各种渠道加深、拓宽宣传范围，并通过设计有说服力的宣传话术，改进沟通方式，提升小微企业对该项活动的知悉度和配合度。

　　加强抽查及监测工作。加强对辖内各营销机构对接工作的抽查和监测，了解业务开展进度，及时发现问题并纠偏；加强与当地监管部门的沟通交流，关注其定期回访结果，确保对接企业对我行的该项工作出现“零投诉”。

　　坚持高效服务，加载综合金融服务。与企业保持密切沟通，对于前期不愿对接但后续有融资需求，或不满意对接银行服务的企业，及时组织二次对接；对于上门走访后融资对接不成功的企业，在充分尊重企业意愿的前提下，运用当地搭建的综合金融服务平台发布需求，增加银企双方的选择机会，为企业提供专业、高效、高质量的服务。

　　合理安排对接工作的进度，务求做实该项工作。要求各支行应当结合实际情况，合理安排该项工作进度安排，务求做实做深该项工作。有条件的地区可根据辖内具体情况，将对接企业范围扩大到纳税信用评级为M级或C级的小微企业。

　　六是精准扶困，共抗疫情。对于受近期疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业中小微企业，以及有发展前景但暂时受困的小微企业，及时制定应急方案，给予相应的信贷资金支持。