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中国光大银行烟台分行党委书记、行长夏伟查看营业网点防疫措施部署和落实情况
大众网·海报新闻烟台2月9日讯 (通讯员 杨鸿远) 自疫情发生以来,中国光大银行烟台分行全行上下牢固树立全局观念,坚守金融机构初心和使命,做实“三个服务”,为疫情防控实体企业提供优质高效的综合金融服务,为打赢区域疫情防控阻击战贡献光大力量。
2月9日上午,中国光大银行烟台分行党委书记、行长夏伟来到正在营业的分行营业部、福山支行慰问一线干部员工,查看网点防疫措施部署和落实情况,详细了解疫情期间网点业务发展情况。
在营业网点,夏伟结合集团疫情防控“四三三二”部署指出,各单位要关心支持身处疫情防控与客户服务第一线的干部员工,做好员工防护管理和厅堂消毒,确保员工安全健康;要有效做好客户分流,引导客户佩戴口罩进入网点,严格按照服务防疫一体化流程,给客户和员工提供放心安全的环境;确保在疫情防控期间,满足客户金融服务需求,要大力宣传线上服务,做好客户分流,避免大量客户上门造成人员聚集。夏伟行长询问了业务发展,了解授信客户情况及业务指标发展情况。
分支联动确保客户代发工资及时发放
2月7日,招远支行收到代发客户山东金都百货股份有限公司反馈,公司将员工代发工资转入后一直未入账,无法完成代发工资网银操作。
金都百货是招远当地最大的零售百货企业,有30多家连锁超市。疫情期间,企业员工加班加点、连续作业有效保障了城区居民生活物资供应充足。按时发放工资对于鼓励坚守在服务岗位的员工具有重要意义,特殊时期客户需求一刻也不能耽误!
收到客户反馈后,支行迅速与分行沟通,在相关部门的配合下迅速完成审批流程,运营管理部特事特办,迅速安排专人对接,确保员工工资及时发放。分支联动高效解决企业代发问题,得到了客户的高度认可。
分行开启绿色通道,全力支持防疫相关企业生产经营
2月6日烟台分行为道恩集团下属企业发放2000万元专项贷款支持企业抗疫用品生产,得到了市政府的积极评价和主流媒体的跟进报道。
2月8日,分行公司业务管理部负责人朱明磊接受了烟台电视台《烟台新闻》采访,介绍了特殊时期总分行对防疫相关企业的支持政策。疫情防控期间,烟台分行将优先支持与疫情防控密切相关的医药卫生企业和承建集中收治新型冠状病毒肺炎患者定点医院的建筑企业授信项目,针对存量客户追加授信及新增客户授信一律遵循特事特办、优先处理,全力支持企业生产经营,为打赢疫情防控阻击战贡献光大力量。
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