大众网·海报新闻烟台2月9日讯 （通讯员 杨鸿远） 疫情防控刻不容缓，责任在肩义不容辞！疫情发生以来，中国光大银行烟台分行按照集团和总行党委的部署，统一思想、紧盯落实，众志成城打好疫情防控阻击战。在疫情防控中，行领导奔赴一线，靠前指挥，对营业网点实现全覆盖式巡查；营业网点群策群力，用集体智慧不断探索升级防控措施；分行各部门扎实做好运营保障和业务支持。全行上下同欲勇敢战“疫”，确保了疫情防控措施落实到位、网点安全运营。

　　2月8日上午，纪委书记杨林来到正在营业的分行营业部和开发区支行，向坚持在一线的干部员工送上了分行党委的问候和关怀，认真查看了营业网点对疫情防控措施的落实和部署情况，号召党员干部要充分发挥模范带头作用，让党旗高高飘扬在战“疫”一线。

　　在网点，杨林书记详细询问了网点周边环境和疫情防控情况，认真查看了网点员工值班、客户服务流程、体温监测和消毒防护措施落实情况。杨林书记指出，营业部和开发区支行均处于所在区域的核心地段，要尤其注重对上门客户的防护管理，有效做好客户登记和分流，提高网点运转效率，防止扎堆；同时要充分用好分行配备的防疫用品，确保为客户提供安全放心的服务环境。

　　抗“疫”一线的“光大速度”

　　2月7日，烟台分行成功向道恩集团下属企业发放2000万元抗疫专项贷款，支持企业抗“疫”用品生产。该笔贷款从通过审批到放款仅用两天时间，“光大速度”再次飞驰在了抗“疫”一线。该企业生产的无纺布专用料，广泛应用于医用口罩布材料和医院手术服材料。企业春节期间加班加点，满线生产，全力保障供应。为支持企业生产需求，分行以最快的速度完成企业2,000万元追加授信的调研、审批及投放，仅用两天便完成授信的上会审批及贷款投放，及时满足了企业用款需求。得到了烟台市政府的积极评价。

　　全行储蓄存款达到110亿元

　　2月3日，烟台分行储蓄存款达到110亿元，烟威地区、烟台地区储蓄存款双过百亿！零售业务部总经理宋龙毅总有感而作：

　　庚子岁初暖还寒，疫情急降乱人寰。

　　冷清街道笑难见，愁云罩口严遮面。

　　华夏自古多磨难？几多日月换新天！

　　百亿储蓄贵人缘，烟威光大祝君安。

　　愿得此身常报国，飞骑急驰玉门关。

　　天地生人慈悲念，含弘光大下夕烟。

　　爱心员工福泽绵，遥祝通衢花更繁。

　　清风火神荡肺炎，河清海晏春满园！

　　分行营业部疫情防控出实招

　　营业网点因人员流动性大是疫情防控的重点区域，根据总分行疫情防控相关要求，分行营业部推行服务与防疫一体化流程，客户进入网点后，消毒监测、信息登记、分流、离行前再消毒，每个环节均安排专人负责，形成全流程管理。

　　实施客户错峰预约和分流管理。对于客户需求与优先引导至手机银行、网上银行等线上渠道办理业务；对确实需要到网点办理业务的客户，尽量安排在人员较少的11:00-15:00时段；每日统计来日邀约客户数量和时段，由营业厅经理统筹安排客户到行时间。

　　网点营业实行分组交错值班。营业部将全体员工分为A、B两组，合理搭配服务岗位，确保各组服务职能完善。A、B两组交错值班，最大限度避免网点人员交叉感染。

　　营业厅划分区域，保持安全距离。为避免等候区客户密集情况，营业部将厅堂划分为三个区域，明确了各个区域等待客户的数量上限。当某区域内人员超量时，做好客户需求登记，在相对空闲时间电话邀请客户办理业务。

　　收缩通道，设立登记台。为有效实施防疫服务一体化管理，营业部将客户原来进出的三处通道封闭两处，只保留主通道，设登记台，便于客户信息登记和监测，日终整理登记备查。