编者按:万众一心，众志成城，阻击疫情，烟台金融人在行动！疫情当前，在党中央、国务院的坚强领导下，烟台银保监分局坚决扛起疫情防控责任，引领辖区银行保险业发挥抗击疫情战斗堡垒作用，强化疫情防控金融支持，坚决打赢疫情防治攻坚战。即日起，烟台市银保监局携手烟台大众网共同推出“烟台金融业抗击疫情特别报道”。

　　大众网·海报新闻烟台2月7日讯 （通讯员 于微 记者 石冠婷） 骤然而至的新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动了亿万人心。疫情发生以来，烟台银行认真贯彻烟台市委市政府和金融监管部门的防疫决策部署，以优质快捷高效的金融服务工作为抗击疫情贡献积极的烟行力量。

　　疫情就是命令，防控就是责任。自疫情发生以来，烟台银行总行迅速响应，将防疫工作作为当前重中之重，以高度的政治责任感、迅速行动、齐心协力、众志成城，持续开展金融服务保障和支持工作，全力做好疫情防控工作。烟台银行各机构第一时间召开行领导班子紧急会议，成立了应急领导工作小组，制定了切合实际的疫情防范预案，采购防疫物资夯实后勤基础保障。

　　烟台银行各机构主动出击，多方联系，在最短的时间内保障了防控物资的及时到位，为柜员配备了充足的医用口罩、红外线测温仪、一次性手套、消毒酒精、除菌液等防疫必需品，最大限度的保障了安全运营。

　　为规范厅堂防疫流程，确保营业网点安全营业，烟台银行总行营业部编发了《新型冠状病毒上班防护指南》，营业网点大堂经理和柜员提前到岗，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境，使用消毒液对厅堂定时消毒，对门把手、柜台、自助服务设备、坐椅、笔、老花镜、柜外清等客户常接触到的地方重点消毒。一线员工们均佩戴口罩上岗，对进入营业厅的客户进行登记，大堂经理为未戴口罩的客户提供口罩，并指导客户正确佩戴；同时做好解释说明和引导分流，引导提倡客户使用手机银行等线上交易，减少柜面业务办理，降低营业厅的人群密度；对于必须在柜面办理的业务，在保证准确无误的前提下进一步提高办理速度，减少接触时间。严格落实“日报告”“零报告”制度，明确专人按时报送疫情排查情况，助力疫情防控。

　　根据中国人民银行、银保监会、证监会、外汇局《关于做好春节假期后金融服务工作的通知》文件精神，烟台银行下辖各营业网点切实加强防护工作、严格落实工作人员的防疫培训工作，并通过实行弹性工作制，采取轮换上班、错时上班，利用网络办公方式在家上班，尽可能减少人员聚集。

　　烟台银行在做好疫情防控的同时，也有效保障了市民的日常金融服务。在坚决防止疫情传播蔓延的同时，也通过言传身教的方式引导客户在“非常时期”通过网上银行、手机银行、微信银行以及ATM等自助设备办理业务。

　　烟台银行威海分行认真贯彻落实上级监管部门和总行关于防控疫情的重要工作部署，开通应急绿色通道，主动做好与抗疫企业的金融服务对接工作。按照特事特办、急事急办的原则，加强对社会民生重点领域金融支持，保障特殊时期金融服务通畅，架起“幸福烟行”金融服务的爱心桥梁。在了解到某“抗疫”企业因大量采购消毒酒精、口罩等抗病毒产品，存在较大信贷资金缺口的情况后，烟台银行威海分行积极响应、快速行动，开通绿色通道，第一时间为企业拟定“应急金融服务方案”，在原有综合授信基础上再增加授信3000万元，同时将银承保证金比例下调5个百分点。

　　烟台银行蓬莱支行加大对医药卫生行业和抗击疫情相关行业的信贷支持，支行领导以电话、微信视频等方式，与相关企业高管取得联系，介绍银行在专项贷款额度、贷款优惠定价、审批绿色通道等方面的支持措施，第一时间为蓬莱唯一指定的疫情收治医院蓬莱市人民医院新增授信5000万，为蓬莱防疫工作提供有力资金保障。该笔业务从2020年2月3日下午客户经理收到任务指令、整理资料，公司金融部准入、授信审批部审批成功，到2月5日下午授信批复落地，先后仅用了不到3天时间。

　　烟台银行高效的信贷驰援举措为“防疫”企业提供强有力的金融“后盾”，也充分践行了金融机构对医疗防疫企业、对社会公众安全的“烟行责任”。