大众网·海报新闻烟台9月25日讯 为推进烟台全辖银行保险机构落实好中央金融改革工作部署、烟台市委市政府工作安排，在银保监分局开元之年，开好局、起好步，烟台保险业在全辖开展了“行业规范建设年”活动，德华安顾人寿保险有限公司烟台中心支公司恰逢开业五周年，利用此次规范建设年的契机，多管齐下，开展了全方位的行业规范建设工作。

　　梳理制度 与时俱进

　　俗话说，无规矩不成方圆。制度是一个公司赖以生存和发展的基础。自规范年专项活动开展以来，德华安顾高度重视，首先从内部管理出发，盘点当前的管理制度，累计制定新制度16个，修订制度12个，废止旧制度8个。内容涵盖舆情、业务发展、突发事件、重大理赔、灾害事故等多个领域，这从一个侧面反应了德华安顾正在根据社会的发展在制度上与时俱进。

　　在制度改革方面，德华安顾特别注重对保险消费者利益的保护。针对行业内的一直存在的销售误导的隐患，从未放松警惕。为确保公司客户信息真实性工作的有效落实，从根本上遏制代签名等销售误导问题的发生，德华安顾人寿保险有限公司于2019年6月下发了《关于加强个险渠道客户信息真实性管理有关工作的通知》。此次新制度的下发，将销售误导和客户信息真实性的治理提升到了管理层次，凡发生销售误导行为，除直接业务人员需要承担相应损失及按照基本法进行处罚之外，对应的业务主管、四级机构负责人、三级机构负责人都将一并受到纪律处罚及经济处罚，且所有的违规处罚不受销售人员是否在职影响，一经发现，立即落实处罚。

　　紧跟监管步伐 开展自查自纠

　　自开展“行业规范建设年”专项活动以来，公司始终跟随行业的监管动作，共计开展了4次自查自纠活动，以查代管，提高全体内外勤员工的合规警惕性，进一步规范公司的日常经营活动，实现健康持续发展。

　　为全面摸清辖区非法集资风险底数，遏制案件高发势头，强化银行保险业合规经营意识，加强公司销售管理及日常经营工作，严厉打击违法违规行为，公司开展了非法集资风险专项排查活动。分别从从业人员涉足非法集资活动情况排查, 机构为非法集资提供服务或便利方面，外部传染风险三个方面开展。排查过程中抽取30%在职人员进行朋友圈进行了针对性调查，对内勤人员26人，销售人员186人开展了调查问卷的填写；同时在全系统范围内开展了非法集资专项考试，内勤39人全部参与，全部通过。

　　开展保险营销员清核工作，是对保险公司销售人员管理的一次重要的梳理。德华安顾自开业以来，一直秉承诚实守信的原则，所有数据皆可保证中介系统、中国银保监会统计信息系统、保险公司自身人员管理系统以及对外公开披露四个方面的数据一致性。

　　积极开展违规销售非保险金融产品专项排查工作，公司成立了专项的领导小组，内勤员工实现了100%承诺书签署。此次自查分为自查和互查两个环节，以中支为单位，根据分公司的统一安排进行现场互查，威海中支合规人员对烟台中支的专项工作进行了现场排查工作，现场排查包括但不限于自查工作开展情况、承诺书签署情况、现场内勤及业务人员约谈。这是一项全面排查工作，进一步肃清了行业内部的乱象行为。

　　德华安顾对2018年开展的历次自查活动进行回头看，查看责任落实情况及处罚落地情况，同时对2019年的治乱象工作从销售理赔、业务财务数据等多个方面进行了落实。重锤落下，掷地有声。切实提高了销售人员的合规意识，杜绝侥幸心理。

　　在宣传教育方面，德华安顾根据监管的要求，开展了多次宣传教育活动，其中活动内容包括反洗钱宣传月活动、非法集资宣传月活动。在以上活动开展过程中，为加深教育印象，提高学习成果，德华安顾在宣传月活动中采取了多项措施，包括集中培训、网上考试、职场条幅宣传、户外宣传、海报宣传等。

　　此次“行业规范建设年”专项活动，是对公司经营的一项自我检视，在前期开展各类活动中，德华安顾以查代管，通过各类自我排查来发现问题，解决问题，从而提高内部管理效果，从而实现合规经营，营造良好的行业环境。在接下来的工作中，德华安顾将继续按照规范年的要求开展工作，从日常管理的各个方面着手，事无巨细，将此次规范年工作的精神渗透到公司管理的各个环节。