大众网·海报新闻烟台9月25日讯 自开展“行业规范建设年”活动以来，安华农业保险烟台中心支公司在银保监分局、烟台行协及安华农业保险山东省分公司的指导帮助下，围绕“立规矩、订规章、明规则、树规范”总体目标要求，认真落实“道德规范、行为规范、服务规范、管理规范”四项基本规范，扎实推进活动深入开展。

　　为有效开展合规风险管理工作，落实四项规范要求。烟台中支全面梳理自身合规风险管理状况，对各部门、条线制度进行汇总、优化，共梳理完善内控制度30项，其中制定合规制度13件，修改17件，废止1件。及时解决合规缺陷和问题，持续改进和强化合规风险管理机制，不断夯实依法合规经营和案件风险防控的坚实基础。

　　同时，中支结合《烟台银保监分局“巩固治乱象成果 促进合规建设”工作方案》《山东银保监局办公室关于开展辖区银行保险业员工行为排查专项活动的通知》（鲁银保监办通[2019]30号）文件要求，施行“一把手”负责制，各部门负责人为执行人，实施回头看工作自查。内部检查2次，发现问题2个，整改问题1个，整改率为50%。

　　加强员工合规制度培训，7月中旬组织员工学习《山东分公司员工廉洁自律守则》《山东分公司违法违规行为责任责任追究管理办法》等规章制度。以全员学习、全员必考、全员必查的形式，切实推动全辖干部员工“按规矩办事”。

　　不断完善行业统一的标准化服务规范和质量评价机制，在承保环节，严格核保验单，控制风险，并实施科学的单证管理，避免不必要的纠纷。根据客户申请和情况变化，及时做好提示提醒、变更维护、业务办理等保全服务。在理赔环节，遵循“主动、迅速、准确、合理”原则，在有效查勘、评估的基础上，按照事先约定的合同条款处理好每一笔赔案，并不断优化理赔机制和流程，提高理赔工作效率。与此同时，建立了有奖举报制度，设立举报电话、微信、邮箱等公开举报途径，欢迎群众对违法违规行为予以举报。有力地促进了公司诚实守信、合规经营。

　　安华农业保险烟台中支将在新的监管格局和从严监管形势要求下，继续紧跟监管指挥，继续深化认识，深化转型，深化客户需求导向，追求有质量的增长，为自身和整个行业的健康稳定发展作出应有的贡献。