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大众网烟台·海报新闻3月6日讯（通讯员 闫文平）2019年，工行烟台莱阳支行为实现公司存款旺季开门红，发扬“忙在平时、冲在战时”的万载精神，早布置，早动手，揽存工作思路清晰，定位精准，截至1月4日，公司存款余额达到10亿元，创造了该行历史新高。
认真分析客户，营销精准定位。做好存款挖转工作的前提是要做到对自己的客户心中有数，该行在日常工作中认真做好客户的摸排分析，每个客户经理都有分管客户的资金分析挖转目标，全行公司存款有清晰的资金挖转路线图，使营销人员能够迅速进入角色，提高了资金挖转的成功率。
了解客户需求，注重客户维护。该行在平时的工作中加强对客户经理业务知识的培训，使营销人员都是银行业务的多面手，对客户的需求能够及时进行沟通解决，以优质的服务赢得客户；同时节日前后对客户进行走访问候，加强感情沟通，取得了良好的效果。
搞好组织协调，发挥团队作用。该行在营销工作中充分发挥团队协作精神，做到全行一盘棋，营销团队表现出了强大的凝聚力和向心力，由业务骨干及营销尖兵组成营销小分队，行长、分管行长及客户经理通过微信及时联系沟通，遇到问题即时解决，保证了挖转资金迅速到位，公司存款元旦后三个工作日上了三个台阶。
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为做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，营造和构建和谐的金融消费环境，“3·15”期间，蓬莱支行突出“以消费者为中心优化服务”的主题，开展了形式多样的消费者权益保护宣传活动，展现银行业良好形象，提升社会公众满意度，取得了良好效果。 [详细]
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为落实全量客户发展战略，做好少儿客户源头市场的营销拓展，芝罘支行营业部联合支行团委开展“小小银行家”少儿客户银行服务体验活动，现场成功办理宝贝成长卡10张，活动达到预期效果。本次活动为小朋友提供了成长的平台，得到家长和孩子们的一致好评。 [详细]
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