大众网记者 李慧 通讯员 李庆军 烟台报道

　　为提升消费者的金融素养与风险意识，宣导为民办实事的亮点举措，推进金融支持提振和扩大消费，增强依法维权意识和能力，打击扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动，提升人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。3月5日至3月16日，长江财险山东分公司积极开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融知识教育宣传活动。

　　本次活动聚焦“五类重点人群”与“七类重点区域”。通过践行“枫桥经验”、设立“总经理接待日”、定期开展涉访涉及投诉矛盾纠纷排查、畅通投诉渠道等多元化的方式将纠纷化解前置，通过案例分析、现场宣讲等形式揭露“代理退保”“非法维权”等方式进行风险警示全覆盖。通过短视频、公众号风险提示等线上渠道，“五进入”县域行与公益行的线下活动，在潜移默化中有效提升了参与群众的金融素养与金融风险意识。

　　与此同时，山东分公司结合本次活动将金融教育宣传活动与为民办实事紧密结合，宣导我司长期以来关爱老年人、伤残人士的上门理赔服务及不断提升外籍来华人员金融服务的工作举措，为促进消费者与保险业之间的信任，共同营造和谐健康的金融消费环境，推动行业高质量发展发挥积极作用。

　　长江财险山东分公司将以本次宣传活动为契机，不断提高重视程度，落实消费者教育主体责任。下一步，将继续积极主动开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，突出山东特色，注重宣传实效。聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，以消费者为中心强化消保工作，不断发挥资源整合优势，贴近人民需求，合理引导预期，注重提升人民群众满意度与获得感，推动消费者教育工作服务经济社会发展大局，为构建和谐的金融生态环境贡献长江力量！