大众网记者 邹金利 通讯员 钟坤 张香梅 烟台报道

　　为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，提升社区居民金融风险防范意识和能力，在“3·15”消费者权益保护日到来之际，凤凰台支行组织开展了“金融消费者权益保护走进社区”宣传活动。本次活动以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，旨在将金融知识送到居民“家门口”，切实维护消费者的合法权益。

　　活动当天，凤凰台支行组织服务志愿团队，走进支行附近社区开展宣传。支行志愿服务人员设立宣传展台、开展专题讲解，围绕“防范非法金融中介”“理性投资理财”“网络贷款诈骗”等热点问题，通过发放宣传折页、面对面讲解、情景互动、案例剖析等多样化的形式，提示居民防范不法中介诱导、保护个人信息、不盲目追求高收益、理性选择投资产品。

　　除金融知识宣传外，支行志愿人员现场解答了居民关于账户安全、存款保险、征信维护等疑问，为大家提供信用卡激活、手机银行操作指导等便民金融服务，并针对老年居民介绍银行适老化服务等，切实解决了居民在日常生活中遇到的问题。

　　凤凰台支行将以此次机会为契机，持续深化金融消费者权益保护工作，不断创新宣传形式，扩大宣传覆盖面，推动金融知识普及工作常态化、长效化。同时，支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，切实履行社会责任，为构建和谐金融环境贡献力量。

　　为进一步提高客户防范电信诈骗意识，保障资金安全，维护自身合法权益，九隆支行于3月7日成功举办了以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的防范电信诈骗主题讲座。

　　本次讲座吸引了众多客户的广泛参与。消保专员首先通过一系列真实案例，深入浅出地向大家揭示了电信诈骗的常见手段和危害，如虚假中奖、网络贷款、刷单返利等常见电信诈骗套路，揭露了诈骗分子的惯用伎俩，帮助客户识别诈骗陷阱，筑牢金融安全防线。尤其提示客户，随着网络技术的快速发展，“共享屏幕”作为一种新型诈骗方式，隐蔽性更强，导致多人上当受骗。此种诈骗多以诱导客户开启共享屏幕功能，从而获取其银行卡账号、密码等重要信息，造成受害者的财产损失。

　　随后，工作人员详细介绍了防范电信诈骗的有效方法和技巧，强调了要保持警惕，不轻信陌生电话和短信，不随意点击不明链接，不轻易向陌生人透露个人信息和银行卡密码等重要信息，更不能随意开启共享屏幕功能。重点提醒银行不会以任何理由要求客户提供银行卡密码、验证码等敏感信息，也不会要求客户下载不明软件或开启“共享”功能。请广大客户提高警惕，增强防范意识，谨防上当受骗。同时，还提醒大家遇到可疑情况要及时与银行或警方联系。

　　此次讲座获得了参与者的一致好评，参与活动人员表示受益匪浅，对电信诈骗有了更清晰的认识，也增强了自我防范意识和能力。九隆支行将继续开展形式多样的金融知识普及活动，帮助客户提升风险防范意识和维权能力，筑牢金融安全防线，为客户提供更加安全、便捷、优质的金融服务，助力客户实现美好生活。