此外，孙院长表示，作为招远市最大的公立医院，医院得到了广大群众的支持，同时，也积极回报社会承担并履行社会责任。

　　医院积极响应烟台市政府倡导白内障复明惠民利民工程，对符合民政部门要求的白内障病人免收手术费用，目前累计为300多位病人实施手术，累计约30万元；对普通白内障病人的手术费用按照收费标准减免900元，截至目前已为1270多位患者进行了手术，共计减免费用约110余万元。

　　同时，医院还开设了“危重病人”、“三无病人”等绿色通道，实行“先诊疗后付费”模式，使危重患者都能得到及时的救治；同时，近三年累计给“三无病人”、特殊困难家庭及群体减免医疗费用约60余万元。并针对患者的需求，每年都论证挑选出部分诊疗及检查、检验项目进行降价，让利惠民与患者，近三年先后累计优惠约300万元。

　　此外，医院利用各种健康宣传日，到社区、广场等公共场所进行宣传和义诊活动，为群众提供健康保健知识，受到市民的普遍欢迎，拉近了和群众的距离。积极开展帮扶工作，2012年为帮扶村提供资金硬化路面及办公家具等合计10余万元，得到了当地干部和村民的认可。

　　医院还积极推进医院信息化建设，结合实际情况设计改造了许多个性化需求，使系统更加安全实用，充分满足了挂号、收费、药房、住院信息管理及电子病历等工作的需要，提高了工作效率，使患者就诊更加方便快捷。

　　为了改进服务质量，医院积极响应配合招远市卫生局实施《门诊、出院患者调查回访制度实施方案》，特别是对住院病人的回访工作上，医院要求主管医师对出院后3天的患者必须进行电话回访，了解出院后病情变化，指导下一步的治疗与康复，与病人建立起长期联系，建立长效的出院回访机制，使患者足不出户就得到医生的诊疗指导，此举受到社会各界的好评。同时，招远卫生局组织专人进行监督检查并考核。