大众网记者 李霞 通讯员 兰娇艳 吕虹倩 烟台报道

　　“没想到现在只需要跑一个窗口，提交一次材料，就能办理企业营业执照，节省了大量时间，太方便了。”近日，舒女士仅用1小时就在招远市行政审批服务局顺利地拿到营业执照。

　　据了解，今年以来，该局按照依法改革、高效便民、稳步推进、分类实施的原则，结合实际，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理、集成服务”审批服务新模式，构建起与新形势相协调、新任务相衔接、新要求相适应的政务服务新格局。

一窗受理新模式

　　系统打造服务事项“一体化”。即行政审批服务局及各进厅部门咨询、导办、帮办代办、受理环节一体化，“群众申请、前台受理、后台审批、24 小时线上帮办代办”事项标准一体化。以政务服务中心“一门、一网、一次”工作为着力点，从群众和企业角度出发，梳理集权力清单、责任清单、服务指南、受理规范、审批标准五位一体的“零基础”模板，推行政务服务一体化无差别运行，系统地、分步骤地推进政务服务提升。

　　持续推动关联事项“打包办”。 进一步优化办理流程，着力在“减材料、减环节、减时间”上下功夫，实现高频事项“提速办”、所有事项“简便办”，严格落实首问责任制、一次告知制等制度，强化业务协同和信息共享、大力减少审批前置要件数量，最大限度压缩审批承诺时限，删减业务经办过程中不必要的“中间环节”，避免办事群众来回跑。

　　扎实推进服务模式“高效化”。围绕政务服务中心服务，统一标准化事项、统一办事指南、统一经办流程、统一业务培训，做好“清单梳理、流程优化、运转程序、信息共享、证照应用”等工作，优化政务服务中心服务模式，夯实政务服务中心快办基础。同时，整体推进全省通办、跨省通办、一窗通办、一网通办、一证通办，解决群众办事往返跑、两地跑，实现群众办事便捷化、政务服务中心服务高效化。

　　今后，招远市行政审批服务局将进一步加强服务窗口建设，破解群众办事难题，减少群众办事的审批环节和时限，为企业和群众办事提供套餐式、主题式集成服务，切实提高企业群众办事效率。