大众网烟台11月16日讯 （通讯员 史宪池） 进入10月份以来，工行烟台莱阳支行根据总、省行“服务面貌专项整治季”活动和烟台分行2016年“服务面貌专项整治季”实施方案，联系全行工作实际、服务规范，坚持组织领导、整治责任、考核机制“三到位”，为加快提升全行服务水平，尽快改善网点服务面貌奠定了基础。

　　组织领导到位。该行按照市分行“服务面貌专项整治 季”活动实施方案，及时组织召开专项整治活动专题会议，成了由行长任组长、分管行长任副组长、各网点主任为成员的专项整治工作领导小组，负责服务面貌专项整治季活动全面工作，落实总行六大工程工作任务，研究、解决在实际工作中遇到的各种问题，为专项整治季活动的顺利开展和理顺流程、协调关系提供了可靠的组织保障。

　　责任落实到位。该行在专项整治活动期间，坚持“一岗双责”制度，完善行长、主任“第一责任人”机制，统筹把握服务整治季活动时间、内容、方法和步骤，将全行各项工作与服务整治活动任务进行详细分解，责任落实到各部门、网点主任。同时，各部门、各网点主任按照职能分工，逐级、逐岗、逐人落实责任，在全行形成了人人参与、部门协调、合力推进的良好氛围，有效促进了整治季各项工作的有序开展。

　　考核机制到位。为确保整治季各项工作的有序开展，该行与第四季度各项任务指标同布置、同落实、同考核；各部门、网点围绕服务提升的核心目标，不断强化部门与部门、网点与网点、专业与专业、员工与员工之间不同类别、不同层面的横向交流、纵向沟通，协调解决在整治中遇到的突出问题，完善在组织、考核、评价、活动等方面综合考核机制，有力助推了服务面貌专项整治活动和全年各项任务指标的顺利完成。