大众网记者 屈晨晨 通讯员 刘晓霞 烟台报道

　　一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将来临，今年的消费维权年主题是“共筑满意消费”，从即日起，烟台市消费者协会推出2024年系列消费投诉典型案例。

　　【案情简介】

　　诉求人通过某电商平台购买了烟台某药房的阿昔洛韦乳膏，宣传页面写有“病友推荐、当天看效果”的广告语，诉求人认为该广告为虚假宣传，要求查处。

　　【处理过程及结果】

　　牟平区市场监管局接到投诉后，执法人员对涉事经营场所进行了现场检查，告知其投诉内容并出具了诉求人提供的3张证据照片。药房经理认可投诉内容，承认存在虚假宣传的行为。对于药房发布虚假广告的行为，牟平区市场监管局责令立即停止并给予了相应的行政处罚。

　　【案例评析】

　　工作人员在处理投诉过程中严格按照执法流程，对该商家的经营行为进行了全面深入的调查。当事人的行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条 “广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告有下列情形之一的，为虚假广告：（五）以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。”的规定，构成发布虚假广告的违法行为，依法应予以处罚。在查实具体违法事实并取证后，责令其立即停止虚假宣传行为，并给予相应的行政处罚。