大众网记者 屈晨晨 通讯员 刘晓霞 烟台报道

　　一年一度的“3·15国际消费者权益日”即将来临，今年的消费维权年主题是“共筑满意消费”，从即日起，烟台市消费者协会推出2024年系列消费投诉热点。

　　消费市场现状分析

　　食品类投诉在消费市场中占比较大，尤其是在节假日和特殊时期，食品消费量的增加往往伴随着投诉量的上升，主要涉及网购食品腐败变质、虚假宣传等问题。这表明消费者对食品安全问题高度关注，且在食品消费过程中容易遇到各种问题，导致投诉增多。

　　易引发的消费纠纷问题

　　部分小作坊食品易出现腐败变质、掺杂杂质现象；

　　部分餐饮店卫生条件较差，易引发食品安全问题；

　　部分食品实际情况与宣传不符。

　　科学引导及消费警示

　　消费者在购买食品时首先应注意该食品是否在保质期内，或者该食品是否已存在肉眼可见变质的情况，避免购买到变质食品；其次，无论网购还是线下购买食品，尽量选择证照齐全、品质有保证的大品牌，降低食品安全风险；最后，一旦出现食品安全问题，一定要保存好相关证据，包括涉事食品购物发票等凭证、相关病历等以方便后续开展维权工作。