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牟平区中医医院多举措提升护理服务内涵
来源：大众网烟台频道 编辑： 2016-02-29 11:24:00
大众网烟台2月29日讯 （通讯员 牟中缘 见习记者 蒋也） 为给患者提供“优质、满意、放心”的护理服务，牟平区中医医院多措并举，通过护理考核、护理培训、中医特色护理，全面提升优质护理服务内涵。
其中，护理考核以质量、技能、环节、细节、沟通为重点，完善质量控制考核体系，规范了院科两级质控组织职责、检查标准及细则，突出环节，重视细节，规范流程，强化责任，有效提高了护理工作质量，使护患纠纷持续减少。
护理培训则以低年资、低职称、低能力护理人员为重点，采取带教、科室轮转、专项技能考核、理论考试、操作训练、在职学历教育、外派进修等多种形式，使护理团队的整体素质得到明显提升。
此外，中医特色护理以突出中医药特色优势为重点，全力巩固打造中医特色护理服务品牌，以细节化、人性化的温馨服务为目标，紧紧抓住每一个护理过程，通过更加有效的护患沟通，更加灵活的基础护理，更加优质高效的技能服务，进一步提高优质护理服务水平。
牟平区中医医院在全院护理人员当中，全力开展中医适宜技术。目前，包括中药外敷、药物熏蒸、穴位贴敷、药物熨疗、刮痧、耳穴埋刺、拔火罐、点刺放血等技术在临床各科室得到了全面应用，使住院患者从中真正享受到简便廉验疗效可靠的中医特色服务，深受患者的喜爱，使医院认知度、信任度、满意度大幅提升。
初审编辑：胡昌辉
责任编辑：石语轩
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