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先前业主维权照片
大众网烟台2月14日讯 新春原本是亲朋好友欢聚的佳节，但猴年春节海信天山郡的业主却是在“忐忑”中度过。距离海信天山郡发生第一例污水倒灌事件已经过去24天，污水倒灌情况仍在继续。海信天山郡工作人员声称，目前通过物业积极帮业主处理污水倒灌情况，同时公司内部正在商榷业主损失赔偿事宜。
污水倒灌仍在继续中
业主带口罩坚守新房
业主洗手间污水倒灌情景
业主卧室污水倒灌场景
“下水道臭水倒灌持续快一个月了，海信开发商还没有处理好，过年期间又有好几户又被淹了，这样的房子我们怎么住？”2月14日上午，记者再次接到海信天山郡业主来电，随即记者赶往该小区。
“这是我给孩子买的婚房，年前都装修好了，哪成想过个年成这样了？”记者来到25号楼王玲（化名）家中。王玲开门的一刹那，扑鼻的臊臭味涌来。记者走进室内，客厅、主卧、厨房、卫生间无一幸免，地面上都铺了一层厚厚污物，污物散发着臊臭味，各屋墙根留下了高约10cm的水迹。
“今天早上一开门，满屋的臊臭味，家里又脏、又乱，这个场面把我都吓坏了。”王玲（化名）告诉记者，见此情况，她赶紧找来物业人员。
“原本指望着物业来帮忙处理一下，可物业太让人失望了，来屋里看了一眼，见屋里没有水了，啥也没说，转身离开了。这是我们用半辈子积蓄给儿子买的婚房，装修的好好的，过年期间就被污水泡成这样，现在却没有人管。”王玲（化名）眼含泪水向记者表达内心的苦楚。
“我家情况更严重，从年前腊月24日开始反水，一直到今天还不定时的有污水从马桶和地漏网上冒。”刘明（化名）告诉记者，他之前就在新房里住，腊月24日他下班回来，满屋子都是污水，而且污水还在往上冒，没办法从腊月25日，他就请假在家里守着，一直坚持到腊月28日。
“腊月28日我要回家过年，就把钥匙给了物业，即使这样，过年心里也忐忑不安，生怕家里再被淹了，果然过年回来屋里又是一片狼藉，目前还在不时反水。这个年,心情糟透了!”业主刘明（化名）气愤地说道。
记者走访5位业主，家中情况基本相似。
业主刘明卧室污水倒灌
业主刘明客厅被淹
业主代表索要海信官方说法
海信声称赔偿方案正在商榷
“到现在都不给我们一个说法，这样的开发商太不负责任了。”业主王斌（化名）表示 ，“我了解的第一户反水是发生在1月22日，距离现在已经有24天了，我们现在就是想要个官方说法，今年到底是什么原因造成这么严重的反水；业主家里被污水淹了，开发商打算怎么给赔偿，我们希望海信地产给我们一个官方说法。
根据以上业主反映情况，烟台大众网记者再次连线海信天山郡工作人员。该工作人员表示，在污水倒灌入户的事情发生后，公司领导曾召开会议对下水管道的疏通做出紧急方案，积极帮助被淹业主处理家中污水。沟通中该工作人员多次提及今年烟台遭遇的极寒天气，污水倒灌属于‘天灾，明年供暖后污水倒灌情况将不再发生；对业主损失及赔偿等方面，仅表示仍在商榷。
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