初审编辑：张雪松
责任编辑：石冠婷
疫情当前，为保护烟台银行工作人员和客户的健康，银行倡导客户通过自助银行、手机银行、微信银行、直销银行、网上银行等自助服务办理业务。必须前往营业大厅办理的，工作人员及客户要坚持如下守则。
一、工作人员“八必须”
（一）工作人员防护措施必须做好，佩戴适合型号的口罩。
（二）负责测量体温的工作人员必须佩戴适合型号的口罩、一次性手套。
（三）必须注意清洗双手或使用免洗消毒液进行手消毒。
（四）必须保持室内空气流通。
（五）对客户经常触摸的部位（柜台及有关柜外设备、自助设备、座椅把手、电梯按钮、眼镜、门把手等）必须进行预防性消毒。每天至少在营业前消毒一次，并根据客流量增加消毒次数。
（六）必须高度关注营业厅消毒的安全管理。
（七）必须做好疫情防护宣传。
（八）营业特殊情况，必须做好客户解释。
二、工作人员“四不得”
（一）不得为体温异常的客户或有疫区接触史的客户办理业务。
（二）不得随意丢弃废弃口罩等防护用品。
（三）不得现场举办大型活动，避免人员聚集。
（四）不得漏报瞒报。
三、客户来访“三询问”
（一）询问来访客户基本情况。
（二）询问来访客户身体情况及疫情接触史。
（三）询问来访客户业务办理情况做好如上登记。
四、客户来访“一提醒”
客户进入营业大厅必须量体温，提醒客户戴好口罩，注意防护。
五、客户来访“三引导”
（一）引导客户通过线上渠道自助办理业务。
（二）引导客户积极配合疫情防控，体温高或有疫区接触史的客户通过电子渠道办理业务，回家隔离。
（三）引导客户有序等候业务办理，办理业务或等候时保持距离，办完业务尽快离开。
烟台银行
2020年2月10日
初审编辑：张雪松
责任编辑：石冠婷
2月11日，在省行金融市场同业托管中心的大力支持下，中国建设银行烟台分行成功为央视报道的某重点疫情防控保障企业办理铝大宗商品套保业务，买入1000吨沪铝看涨期权，减免全部期权费，以实际行动助力疫情防控，践行大行担当。 [详细]
走在防控一线，保障金融服务。作为中国农业银行烟台莱山支行的半边天，自疫情暴发以来，支行的女员工们舍小家顾大家，奋战在金融服务的最前线，让这个特殊的冬天不太冷。[详细]
）“您好，疫情防控特别时期，请配合进行体温监测，谢谢。”“36.2℃，体温正常，请问您要办理什么业务？”“我办理大额存单转存。”“好的，请跟我来……”2月10日上午8:30分左右，市民陈先生来到恒丰银行烟台解放路支行办理业务时，受到了严格的疫情防控“盘查”。 [详细]
近日，全国上下正在齐心战“疫”，在这个特殊时期，国翠小学二一中队积极弘扬正能量，创新倡导新宅法，通过筑牢“心、身、智、家”四个防护堡垒，激发童心迎接挑战，让孩子们在足不出户、单调乏味的居家时光里，宅出新花样，收获新成长。 [详细]
2月10日是农行烟台分行营业网点复工第一天，根据政府及监管部门部署，分行党委细化工作部署，明确各层级责任，确保营业网点疫情防控和金融服务“两不误”，为广大客户提供安全、高效的服务。 [详细]
2月7日，由中信银行作为独家主承销商的物美科技集团有限公司2020年度第二期超短期融资券（疫情防控债）成功发行，金额3亿元，期限231天，票面利率2.95%，募集资金将全部用于补充抗击新型冠状病毒肺炎疫情的民生保障和采购各类防护用品等。该笔债券是全市场首单募集...[详细]
