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大众网·海报新闻烟台12月9日讯 (通讯员 任建军) 日前,工商银行烟台分行营业部在上级行的正确指导下,通过总、省、市、支各级行的多级联动,成功为辖内某大型集团旗下的二级子公司办理资本金结汇1亿多美元,实现中间业务收入几十万元,并办理了委托贷款近十亿人民币,形成存款沉淀近十亿元。更为重要的是该项业务的成功办理,为日后与其继续友好合作打下了深厚的基础。
保持跟进服务,积极争揽业务机会。当获取客户方即将成立新的子公司的消息后,营业部立即团队多次走访,为客户拟定专项服务方案、成立报价小组和微信服务团队,,深入剖析客户需求,提出委托贷款的方式为客户解决疑难问题,从而获得客户的充分认可。
高效业务运行,保持争分夺秒效率。由于客户对于业务办理时效性的要求较高,营业部及时根据客户的业务最终时间倒排工期,尽量缩短每一环节用时。他们在最短时间内成功开立基本账户、资本金账户、结汇待支付账户,并按照客户要求,在三天时间内完成账户开立和即期询价交易。还通过报价小组的反复询价,多次报价,为客户获得了超心理预期的结汇价格。
对公多级联动,排除业务多方障碍。由于客户开户时间紧急,询价交易操作系统又反复报错,针对重重困难,营业部并没有气馁和放弃,从支行到总行与相关部门反复协调,找寻问题所在,最后通过微信服务团队内的各级配合,及时将客户的反洗钱信息挂接,成功完成锁价。鉴于初次为企业办理资本金结汇款项的委托贷款业务,在政策的把握、结汇待支付账户的使用等方面均需熟悉和沟通,在上级行的多方指导和密切配合下,确保了业务全方位的合规,顺利完成了委托贷款的发放,赢得了客户的赞誉。
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今年以来,工行烟台南大街支行立足实际,从思想观念、学习方式、作风建设和企业文化等方面入手,积极践行社会主义核心价值观,弘扬企业文化精神,引导员工自觉将核心价值观内化于心、外化于行,为支行改革发展凝聚正能量。 [详细]
进入2019年以来,工行幸福支行坚持紧紧围绕以“拓户”为发展导向,以客户为中心,结合支行客户结构的实际情况,大力拓展私人银行客户,拓宽吸金渠道,加大揽存力度。 [详细]
进入2019年以来,工行幸福支行紧紧围绕“抢客户,抓市场,争效益”为工作中心,认真分析金融市场环境和同业竞争的紧迫形势,积极采取切实有效的措施,积极抢抓业务市场,争揽机构存款,实现了机构存款业务新突破。 [详细]
进入2019年以来,工行幸福支行积极倡导“以客户为中心”的服务理念,打造客户首选银行,提升支行的核心竞争力,相应的采取了一系列的服务措施,全面提升品牌形象,推动企业文化建设。 [详细]
长期以来,工商银行烟台分行营业部始终秉承诚实守信、严谨规范、吃苦耐劳的企业文化,他们精准把握时代脉搏,尤其是在普惠业务方面,更是严格执行“e抵快贷”各项规定,加强客户经理管理,从贷款受理与调查、风险评估审批到合同签订、发放支付、贷后管理等各环节入...[详细]