大众网·海报新闻烟台12月5日讯 （通讯员 于文香） 进入2019年以来，工行幸福支行坚持紧紧围绕以“拓户”为发展导向，以客户为中心，结合支行客户结构的实际情况，大力拓展私人银行客户，拓宽吸金渠道，加大揽存力度。

　　落实走访制度，持续行外吸金。支行按照营销工作部署安排，逐户对接私行客户，对于100-500万的目标客户由分管行长、个金部主任和网点负责人、500万以上的目标客户由行长和分管行长分别走访，做到不落下一户，主动出击，强化客户的维护，坚持“一户一策”的营销策略，拓宽营销的深度和广度，坚持行外吸金常抓不懈。

　　注重细节管理，强化营销策略。支行要求客户经理做好客户画像分析，完善资产配置方案，详细记录客户需求分析、服务流程跟踪等，强化存量客户的资产配置和资产收益的提升。同时，把客户画像所展现的客户交易行为、资产分布、渠道偏好等个人综合信息进行综合研究分析，深度挖掘客户的潜在需求，有方向、有策略地开展精准营销，提高营销的成功率。

　　利用信息系统，深度挖潜客户。支行持续牢固树立“以客户为中心”的经营理念，全力推进拓户工作。充分利用PB系统和CRM系统，通过跟踪营销及举办客户沙龙等活动加深与客户联络；对于高净值客户维护突出个性化，让尊贵客户感受增值服务；利用好百万以上客户清单，每个月分析客户资产变动，建立客户维护情况表，着力提升客户资产；加强感情投入，节假日、生日为客户送去礼品，为客户定制查体等个性服务，深挖潜力客户。