大众网记者 邹金利 通讯员 温玉梅 烟台报道

　　作为地方金融机构，莱阳农商银行坚持一切从实际出发，不断丰富为群众办实事项目和方式，通过深入优化老年服务、移动服务、产业服务，将“我为群众办实事”活动做优做实做细。截至2月末，莱阳农商银行各项存款余额205.05亿元，较年初增长8.47亿元；各项贷款余额115.67亿元，较年初增长1.89亿元，其中实体贷款余额102.45亿元，较年初增长4.4亿元。

　　提升适老化金融服务水平。今年以来，莱阳农商银行聚焦提升老年人金融服务水平，切实落实普惠金融，让每一个群体都能享受到优质便利的金融服务，提高金融幸福指数。一是银行加大老年人群体金融知识普及力度，结合3·15“金融消费者权益日”、反洗钱、反假货币及存款保险宣传等活动，强化金融宣教主体责任，对老年客户重点讲解防范非法集资、电信诈骗、金融消费者八项法定权利等内容。充分发挥点多面广优势，抓住全员营销等外拓方式，主动进村庄进社区，向广大老年人宣传金融知识。二是开展厅堂微沙龙，通过发放宣传折页等方式普及金融知识，指导老年客户使用智慧柜员机等自助设备，提升老年客户主动性。三是该行通过微信公众号、厅堂宣传栏、本地报纸等媒介广泛宣传，并根据辖区农户劳作时间上门服务，借助所有工作场景，手把手教会老年人使用手机银行，让老年人不用再为转账、明细查询等基础业务跑腿。四是各营业网点利用节假日等特殊时间节点开展丰富多彩的主题营销活动，以文明服务和医保卡业务为抓手，提升老年人金融服务水平。累计开展主题活动100余场，惠及老年客户800余人次。

　　广泛开展全员营销活动。为进一步下沉金融服务，有效支持乡村振兴，莱阳农商银行积极开展全员营销活动，全面对接客户需求。一是制定全员营销活动方案，班子成员现场督导包片支行厅堂业务和全员营销，对支行的存款、零售贷款、厅堂营销、社保卡等营销活动提出建议和要求。二是班子成员带队，部室联动支行，每周四全程参与支行营销，锻炼全员营销能力，充实基层营销力量。银行成立移动金融服务队，携带移动柜员机为村民集中办理业务，对存款、零售贷款、社保卡等业务进行宣传，让普通农户可以及时掌握国家关于民生的优良政策和业务产品。三是积极开展党建共建活动，探讨村级客户营销事项，重点走访村庄主要产业客户，对接资金需求，解决“融资难、融资贵”等难题。截至目前，银行各级党组织已累计与6个乡镇党委政府及街道办事处、150余个行政村开展党建共建，联合开展服务群众和党建活动500余次。

　　莱阳农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式和服务举措，擦亮“老百姓自己的银行”招牌，为更多客户提供优质、便捷、高效的金融服务。