“耍大牌”的违法成本太低，是一些国际名牌“屡教不改”的根本原因
　　
　　国际名牌为何能在中国市场频频“耍大牌”？调查显示，受访者首选“消费者崇洋心理惯坏了国际名牌”(74.7%)，其次是“相关部门监管不力”(73.8%)，排在第三位的是“国际名牌企业违法成本低”(67.3%)。
　　
　　54.9%的人认为是“检测手段有限，对产品安全性等缺乏具体评估”，47.9%的人认为是“消费者集体维权缺乏制度保障”，42.1%的人表示是“消费者维权意识差”。
　　
　　对于国际名牌屡次“耍大牌”的原因，盈科律师事务所的王守亮律师认为，很大程度上是当前我国国际名牌市场处于卖方市场，特别是一些国际名牌产品采用限量版销售等饥饿营销模式，造成商品的需求过剩，致使部分国际名牌企业忽视市场服务，养成“店大欺客”的习惯。
　　
　　“立法不足、执法不严是国际名牌能在我国经常‘耍大牌’的重要原因。”华中科技大学民法学讲师滕锐，在接受中国青年报记者采访时指出，我国消协曾炮轰过不少国际名牌的霸王条款，但效果都不太明显。这是因为当前许多国际名牌在我国“耍大牌”的违法成本太低，这是一些国际名牌“屡教不改”的根本原因。
　　
　　滕锐进一步解释说，所谓违法成本低，是指目前我国针对产品质量保护的法律界限比较模糊、执法人员专业水平不够，让一些国际名牌有机可乘。同时，我国类似的消费维权案件一般受理周期长，诉讼成本高，让很多消费者很难在出现问题之后，及时获得赔偿，维护自己的权益。
　　
　　76.3%的受访者表示，国际名牌“耍大牌”会影响自己的购买行为
　　
　　“耍大牌”行为会影响国际名牌产品的销售吗？调查显示，76.3%的受访者给予肯定回答，表明若国际名牌继续“耍大牌”欺客，会影响自己购买它们的产品。11.1%的人感觉“不好说”。仅12.6%的人表示不太会影响。
　　
　　值得注意的是，92.9%的受访者明确表示，不能惯国际名牌“耍大牌”的坏毛病，对国际名牌的不良行为，监管部门要敢于处罚，消费者也要敢于维权。
　　
　　王守亮律师表示，国际名牌企业在追求经济利益的同时，应该承担相应的社会责任。目前很多国际名牌在注重产品质量的同时，往往忽略了售后服务。解决这一问题的最好办法，就是将产品的生产、销售与售后服务相分离，由专业的服务机构为客户提供售后服务并接受监督。
　　
　　滕锐指出，在合法权益受到侵害时，消费者维权要有勇气、有策略、善于运用外部力量。“有勇气”就是要敢于同国际名牌做斗争，拿起法律武器保护自己的合法权益，一味地怕麻烦，反而会纵容这些国际名牌的不法行为；“有策略”，是被侵权的消费者可以联合起来，向侵犯其权益的企业索赔或者进行联合抵制；“善于运用外部力量”，是消费者应该合理借助消协等维权组织和媒体的力量来维护自身权益。
　　
　　“在消费者权益受到侵害时，应该积极寻求消协的帮助。消协的作用不仅仅在于监督商家，还应该在消费者维权时提供一个平台，帮助协调、组织消费者进行维权。同时，在一些国家，‘小额诉讼制度’(指专门用来审理小额案件的，比普通程序更加简易的诉讼制度——编者注)在消费者维权时起到了非常好的作用。值得高兴的是，我们最新修改的《民诉法》已经确立了小额诉讼制度。随着这一制度的普及，遇到国外名牌‘耍大牌’时，消费者维权的时间成本与经济成本就会大大降低。”滕锐说。