专题讲座

    大众网烟台3月31日讯 （通讯员 姜燕 记者 胡昌辉） 3月30日，烟台市口腔医院举办了一场主题为《热爱本职工作，做个成功的医生护士》的专题讲座，讲座再次邀请到了美籍华人蔡路女士授课。

    蔡路老师主要讲解了新进医生护士的入岗教育以及接诊流程中沟通交流，在临床治疗前，患者能了解他们的治疗过程包括哪些具体的项目，这些项目对牙齿的好处。更为重要的是，给患者的服务要效果好，以此来建立起一种稳定的、长期的医患关系，并通过患者的口头传颂，来树立医院的良好形象。在医院的每一位员工，都应该被植入这样的一种意识。 蔡老师主张“我工作，我奉献，我快乐，微笑迎接每一天”，这是每个牙医工作应拥有的工作心态。

    蔡老师以互动交流的方式启发大家的思路，以全新的思维方式和独到的见解，给医院的工作提供了新的发展思路，引起了全院医务人员的极大关注。精彩的讲座使在座职工们受益匪浅，印象深刻。此次讲座，不仅提高了全院医务人员的工作热情，还增强了全院医务人员的沟通交流能力。