大众网记者 薄晓娜 通讯员 马秀红 吕虹倩 烟台报道

　　今年以来，招远市行政审批服务局始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的所急所需所盼作为工作的“风向标”，在不断实践中探索创新服务“快、勤、实、巧”四步工作法，做到为民办事快、办事勤、办事实、办事巧，第一时间为群众解决“急难愁盼”问题，从而增强群众获得感、幸福感，着力提升群众满意度。

　　办事快，体现在高效迅速，快马加鞭。解决群众的“急难愁盼”问题宜快不宜慢，宜急不宜缓。招远市行政审批服务局不断推进部门协作，着力解决难点堵点，需要多部门共同解决的问题，打破壁垒，通力协作，共同商议解决方案，积极推动群众关心的问题快速落实解决。

　　办事勤，体现在脚踏实地，勤奋不懈。招远市行政审批服务局工作人员始终坚信一勤天下无难事，在为群众解决问题的过程中，代办人员坚持“腿勤、手勤、眼勤、口勤、心勤”五勤工作法，经常站在群众的立场想问题，想办法，将群众的事作为急事、要事来办。现如今“网上办事不用愁网办人员解您忧”已成为帮代办人员的座右铭，通过勤劳付出，勤奋努力，勤勉工作，用实实在在的行动获得了广大群众的充分认可。

　　办事实，体现在落地为先，实效为王。招远市行政审批服务局帮代办人员始终践行为人民服务的理念，坚持人民至上，把人民群众的根本利益放在首位，坚持“群众的事就是自己的事”原则，脚踏实地推动帮代办工作走深入实。为助推营商环境发展，帮代办人员主动服务跑在前，了解企业需求，为重点项目提供全程代办服务。

　　办事巧，体现在灵活应变，巧解难题。为群众办实事不仅要保证高效率，也要保证每个问题都有答案。帮代办人员通过想出“巧方法”破解群众难题，站在群众的立场上为群众考虑，在合理解决问题的同时交给群众一份满意的答卷。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，招远市行政审批服务局将持续关注群众企业所需，通过“快、勤、实、巧”四步工作法，不断把脉“民生痛点”，问诊“民生堵点”，开出“群众满意”良方，提升帮代办服务实效，为群众提供更加及时、便捷、优质的服务，以精准细致的服务促进提升营商环境。