大众网记者 薄晓娜 通讯员 徐婧琳 吕虹倩 烟台报道

　　近年来，招远市行政审批服务局始终坚持全心全意为人民服务的理念，聚焦群众和企业所需，打通办事堵点、难点，创新“六办”工作机制，不断优化办事流程，打造政务服务最优体系。

　　创新“智能办”。创新“智能审批”，拟建设招远市政务服务人工智能审批系统，强化人工智能技术应用，完善申请材料自动预审、申请表单自动预填、审查要点自动校核、数据实时共享等智能服务功能。通过选取2-3个常办事项，推行全过程无人工干预审批、秒批秒办和“零材料办理”。

　　规范提升“就近办”。根据上级要求，规范政务服务事项委托办理程序，并组织对下放基层办理事项的业务指导。对仍有办件为零的街道进行重点调研，分析问题所在，帮助解决办件“清零”问题，同时组织镇街工作人员进行集体观摩活动，通过观摩互相学习、优化提升，提高基层政务服务能力。

　　深入推行“一件事一次办”。研发线上“新生儿落户”“我要开便利店”等10个“一件事”在“爱山东APP”上线运行，做到“一次提交、掌上办结”。平台上线后群众无需填写表单，材料通过电子证照自动获取，通过手机0次跑腿，办理效率提升60%以上。

　　推动“减证办”。深化“减证便民”改革，动态调整更新减证便民事项清单，推广“一拍共享、一照通用”等材料减免服务场景，为群众提供高品质便民服务体验。打造线上、线下减免双模式，推动更多政务服务事项网上申报材料“自动共享”，不断提高减证办理应用成效度。

　　探索推行“信即办”。筛选与企业和群众生产经营活动密切相关、办理量较大、能通过事中事后监管纠正、社会风险总体可控的事项开展试点，建立“信即办”事项清单，完善《信用承诺制度和失信惩戒的实施方案》中的容缺受理通知书、承诺书等文书，对申请人信用状况良好、部分申报材料不齐备但书面承诺在规定期限内提供的，当场作出审批决定，实现政务服务事项“即来即办、当场办结、立等可取”。

　　严格落实“依法办”。牢固树立“法治思维”，严格落实“依法办”工作机制，以法律法规和政策为依据，规范行政审批工作，确保审批全流程依法有序进行。对往年行政复议、行政诉讼案件进行总结分析，了解日常审批过程中存在的风险点，建立突出问题清单，让“依法办”贯穿于审批的每一个环节当中。