大众网记者 薄晓娜 通讯员 王书璐 烟台报道

　　为聚力落实“高效办成一件事”要求，招远市行政审批服务局坚持改革创新，先立后破，通过推进“三个一”改革，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，推进政务服务更加规范、智能、高效、便捷，全面擦亮“招即办”营商品牌。

　　全面推进“一窗受理”改革。建设“零基础”模板以及“导服+帮办代办”“自助+全程网办”“培训+自我管理”3大服务体系，将建设项目审批、准入准营综合服务2个“一窗”的打造与企业专服制度深度融合。目前，已建成准入准营综合服务等9个“一窗受理”综合服务区，全面实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批新模式，年办件量超过21.3万件，群众满意度达99.8%。

　　全面推进“一次办好”改革。开发云帮办、云勘验、云档案、云客服3个APP，切实实现了“五云”服务，即“云辅导”“云客服”“云帮办”“云勘验”“云评审”，用“云端”线上服务为群众提供更多的“不见面”服务，切实让“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　全面推进“一件事一次办”改革。研发上线“新生儿落户”“我要开便利店”等10个“一件事”在“爱山东APP”上线运行，做到“一次提交、掌上办结”。以新生儿落户一件事为例，共涉及3个部门、5个事项，以前需提报申请材料19份，跑腿5次，平台上线后群众无需填写表单，材料通过电子证照自动获取，通过手机0次跑腿，办理效率提升60%以上。截至目前，新生儿落户一件事业务已办理1600余笔，被山东省大数据局列为全省大数据应用典型案例，打造了“智慧政务招远样板”。