工作中的张良

　　大众网记者 董波 烟台报道

　　张良是烟台黄渤海新区福莱山街道静海社区第四网格的网格员。从2017年入职开始，她心里就住进了一个大家庭，网格内的家家户户的大情小事、人情冷暖就是她的工作。她热心为居民提供服务，积极主动传达居委会各个工作方面的要求。在居民眼中，张良像一只只辛勤的小蜜蜂，穿梭在社区的每一个角落，细心地帮助着孤寡老人和困难群众，也编织着社区民生的幸福网。

　　爱岗敬业，争做优秀网格信息员

　　小区环境整改、文明城市创建、社区义诊……就是在这样不胜枚举的一件件“小”工作中，张良以优秀同事为老师，从她们身上学会奉献，“只要心中装着老百姓，就会充满力量，再琐碎的工作，都会想出办法和途径，让老百姓真正地感受到幸福。”

　　真心服务，当好网格服务员

　　张良所管辖的网格是公寓，均是大量务工人员选择长期或者短期租住在此，人员繁杂带来了环境脏乱差等社区管理“顽症”。每天巡查网格，有的居民反映走廊灯坏了，有的反映楼道杂物堆放，有的反映楼道卫生差，她都逐一记录，逐一解决。

　　爱心搭桥，做好网格调解员

　　一次在巡查网格的时候，张良接到昆仑国际公寓房主打来的电话，反映其因房屋租赁问题和租户产生了矛盾纠纷，希望网格员进行调解。她立刻向双方进行了解，原来是租户因个人原因需要提前退租，租户反悔之前商议好的退半月押金问题，要求全退。经张良和涉事双方不断调解，双方各自做出让步，矛盾纠纷得以圆满解决。

　　网格员只是一个平凡的岗位，没有惊天动地的壮举，只有在困难面前，在党、国家和群众需要的时候，挺身而出，用朴实细小的行动，诠释了对这份工作的忠诚和热爱。