大众网记者 李楠楠 通讯员 肖美秀 孙俊营 王庆霞 烟台报道

　　为进一步优化不动产登记服务，为老弱病残孕等特殊群众提供及时、便捷的上门服务。近日，烟台市福山区不动产登记中心非公证继承室受理了一笔来自福山区的姜女士关于房产继承的业务，工作人员经询问得知，姜女士的丈夫因病去世，现需办理该房产继承手续，按规定，需要其丈夫的所有法定继承人亲自到继承室签字确认相关资料，而姜女士的女儿鹿女士因病住院，无法亲自来到现场签字确认。得知这一情况后，福山区不动产登记中心在确定鹿女士意识清晰，沟通正常，并做好上门服务的前期准备手续后，立即安排两名工作人员按照约定时间前往医院为鹿女士提供上门服务，办理继承相关手续。在病床前，工作人员认真向鹿女士解释办理的事项，严格按照拍照录像、核实材料、问询等登记流程对她进行细致询问，确定鹿女士的真实意愿后，工作人员指导鹿女士签署确认相关继承材料，整个过程仅用时10多分钟顺利帮助鹿女士完成相关手续办理，这周到细致的服务为她解决了燃眉之急。

　　“真是太谢谢你们了，没想到你们会主动到医院来帮我办理这个手续，为我们家解决了难题，实在是给你们添麻烦了。”鹿女士对福山区不动产登记中心工作人员上门服务充满感激。

　　上门服务，迈出去的是脚步，带回来的是民心。一直以来，烟台市福山区不动产登记中心以服务群众为理念，多次为行动不便、卧床不起、年迈体弱等特殊群体提供方便，保证老百姓办理不动产登记业务畅通无阻，便捷高效。烟台市福山区不动产登记中心将继续秉持为百姓服务，办好事，办实事，增强服务意识，创新服务方式，提高服务质量，用实际行动践行为民服务的承诺，让更多的特殊群体享受到暖心的不动产登记服务。