大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 鲍坤宇 烟台报道

　　记者从中国铁路济南局集团有限公司（以下简称国铁济南局）获悉，为期62天的铁路暑运于8月31日顺利结束，国铁济南局累计发送旅客2146.7万人次，日均发送旅客34.6万人次，暑期铁路客流平稳有序。烟威地区借力青荣通道优势，优化运输组织，服务旅客出行，共发送317.14万人，同比增长12.6％。

　　暑期铁路客流回暖向好。2022年暑运山东各地客流以中短途学生、探亲、旅游流为主，主要集中在京沪高铁、胶济客专、青荣城际等热门线路，其中8月份日均发送旅客37.5万人次，较7月份增长18%，客流较2019年恢复率近七成。8月27日发送旅客45.87万人次，创下今年暑运单日客流高峰。铁路部门精准分析12306售票数据，准确预测客流趋势，动态掌握客流变化，千方百计增加运力投入，实施重联或调整动车组列车编组57对，加挂普速列车7对，加开省内高峰线列车14对，保障暑期旅客出行。暑期后半程，增加菏泽、济宁、临沂、烟台等地旅客列车开行数量，满足学生返校出行需求。

　　避暑游、研学游成为暑期“热门”选择。今年暑期，国内旅游市场逐渐恢复，铁路部门精心设计“齐鲁之星”旅游线路，推出10批次青岛至西藏专线火车团，开行泰山（济南）至蓬莱、济南至威海、烟台至临沂等避暑旅游专列，带游客消夏赏景、领略祖国的壮丽山河。铁路文旅部门与省内研学团体合作，设计推出百年胶济铁路博物馆、济西铁路工业研学基地、常青火车营地等铁路旅游产品，铁路机车公园、7053公益慢火车成为暑期研学旅游网红打卡地。

　　铁路悉心服务，旅客出行体验更温馨。今年暑运，铁路部门严格落实常态化防控措施，提升铁路客运服务品质，努力为旅客营造安全健康的出行环境。烟台车务段通过重新梳理完善重点旅客包括脱网人群服务流程，全渠道开展“银发服务”。对使用辅助器械的特殊重点旅客提供“一对一”服务，确保全过程服务无缝衔接。针对目前商务座无专用通道的现状，硬件不足软件补，不断完善商务旅客服务措施。济南西、曲阜东等火车站推出团体旅客一站式出行服务，为团体旅客提供车票换取、进站安检、身份核验专口通道、专人引导、专区候车、专业消毒等一站式服务。青岛北站精心设计亲子出游方案，车站、旅行社线上线下同步向社会推介5000余人次。青岛啤酒节期间，G205次、G1068次等多趟开往北京、上海、广州等方向的高铁列车举办车上啤酒文化巡游、喝啤酒大赛等趣味活动，丰富旅途生活。