大众网·海报新闻通讯员 田霖 孟一鸣 于绍良 烟台报道

　　为深入贯彻落实省政府办公系统政务服务培训视频会议精神，龙口市政府办公不等不靠、迅速行动，组织各镇街区各相关部门围绕12345政务服务便民热线、文电处理、政务督查、政务信息、政务公开等主题开展系列培训活动，全市政府系统党员干部业务能力和工作水平得到进一步提升。

　　聚焦“12345热线”主题，着力提升为民服务能力

　　结合“政府系统大练兵”活动，龙口市政府办公室组织各镇街区和重点热点部门持续开展12345热线业务知识培训，围绕12345热线的受理范围、分类处置、回复标准、审核要求等内容进行系统讲解，切实提升各承办单位业务素养，推动热线办理规范化、制度化，切实发挥12345热线“连心桥”作用，更好地解决广大群众的“急难愁盼”问题。

　　自6月下旬以来，累计举办培训24场次，共计61个部门520人次。

　　聚焦“政务文电”主题，着力提升文电处理能力

　　为推动“山东通”在全市政府系统快速普及使用，全面提升各部门单位办公效率，市政府办公室分批次、分阶段对各镇街区各部门进行系统培训，详细演示市政府公文流转的全过程，现场解答使用过程中的问题和困难，确保全市政府文秘系统运转高质高效。

　　截至目前，累计举办专题培训2期，培训人员40余人。

　　聚焦“政务督查”主题，着力提升工作落实能力

　　针对各镇街区、部门督查力量不足、工作落实执行力度不强等问题，市政府办公室采取以干代训、现场办公、一线指导等方式，分批次对全市镇街区、部门展开强化培训及工作指导，帮助其建立内部督查落实机制，肃正工作标准、督办流程、传导脉络，打通督查体系末端“毛细血管”，确保工作不漏项、时限不逾期、数据应详实、办结必回复、存档要规范。

　　截至目前，累计开展以干代训2次，培训活动2次，培训人员40人。

　　聚焦“政务信息”主题，着力提升信息写作能力

　　为有效破解政务信息工作队伍不强、能力不足、观念不新等问题，市政府办公室采取以干代训的形式，常态化安排各部门单位责任心较强、业务能力较高的信息员到市府办信息科围绕省普刊、省专报、国办约稿等信息进行写作培训，全面提升信息员业务水平，不断强化信息系统工作力量。

　　截至目前，累计开展以干代训8次。

　　聚焦“政务公开”主题，着力提升信息发布能力

　　今年以来，部分部门单位政务公开工作人员变更较大，为确保新接手人员尽快熟悉业务，精通系统操作，政务公开办对全市人员变更情况进行统计，并明确具体时间，安排新人到政务公开办进行点对点培训，使业务新人快速成长，确保政务公开工作发布质量。

　　同时，政务公开办编写了《政务公开后台手册》，印发给各部门单位，进一步提高政务公开工作人员业务水平，保障全市政务公开工作内容的准确性。近期，待省政务公开评估指标体系出台后，市府办政务公开办将举办专题培训会，邀请专家现场培训讲解，进一步提升政务工作信息发布质量。