大众网·海报新闻记者肖静 通讯员 孙蕾 烟台报道

　　春天行动以来，招远农商银行扎实开展厅堂内外营销、不断拓展巩固行业客户、持续优化存款结构，资金组织工作取得一定成效。截至3月20日，各项存款余额149.36亿元，较年初增长5.47亿元，增幅3.80%；各项存款日均余额145.99亿元，较春天行动考核基数增长 5.69亿元，增幅4.06%。

　　深耕客群掀起存款营销热潮。一是建立市场调研机制。为进一步摸清辖区金融机构存款利率执行情况，业务发展部成立市场调研小组，按月对辖区金融机构利率调整情况进行调研，密切关注同业机构存款利率水平，掌握最新市场利率变化，及时研判分析，灵活应对竞争。二是以重点客户为目标客群，全面了解本辖区中小微企业、专业合作社、个体工商户等重点行业客户现状，积极拓展账户开立和代发工资等业务，充分运用代收平台系统，加大代收电费、社保、非税等业务的宣传力度，通过柜面、电子银行、农金通等渠道，为客户提供更多缴费便利，增强客户黏性。坚持重点客户一对一维护机制，始终保持着良好的联系与沟通，同时，建立客户存款动态监测机制，紧盯客户大额资金变动，关注客户到期资金，第一时间进行电话联系，积极做好资金的留存工作。三是配足营销宣传品，春天行动活动开展前，根据各支行需求集中采购营销宣传品，结合支行规模和存款到期情况差异化配备宣传品，有效保障支行开门红活动顺利开展。

　　抓牢阵地发挥厅堂营销质效。一是策划“首选农商卡”“送惊喜红包”“购年货，享农商优惠”和“迎春接福，乐享优惠”等常态化营销活动；落实“2023年开门红旺季营销厅堂打造要求”，对17家支行厅堂布置情况进行评比。二是紧紧把握旺季厅堂客户资源密集的有利时机，发动网点全体员工整体联动、全员营销，突出提升大堂经理、客户经理等厅堂服务人员的客户识别能力，要求既要深入维护重点客户，也要抓好中小客户营销，既要守住现有客户，更要挖掘新客户。三是始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在厅堂客户密集时，增加弹性窗口，适时推行“延时服务”，充分满足客户大小额、新旧币兑换等业务需求，保证自助设备的24小时不间断运行，努力提高网点的服务效率，赢得客户的满意。

　　细化考核激发员工拓展能力。一是以“抓市场 调结构”为目标，制定“春天行动”活动方案，优化存款考核措施，加大对一年期及以下存款考核力度，设定二年期及以上新增个人存款占比限额，引导员工充分发掘人脉资源，积极拓展低成本存款。二是量化工作调度。明确班子成员每周一次到帮包支行调研督导，帮包部室每周一次下沉网点全面督导，有效分流厅堂服务压力，及时帮助基层协调解决营销过程中存在的困难和问题，业务发展部每周对存款工作开展进度进行通报和督导，每月召开业务发展条线工作会议进行指标通报，对执行落后的网点精准帮扶，确保完成存款目标。