大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 马偲敏 烟台报道

　　完善管理措施和考核办法，夯实存款工作基础

　　细化考核管理。逐步下调三年期以上考核比重，着重考核一年期及以下存款，加大考核力度，调动员工揽纳低成本存款的积极性。完善员工和单位存款指标奖励机制，对业务指标分配到人，并由总行定期调度，压实考核责任。强化过程管控。总行层面做好指标统计，按日调度、按周总结、按月通报，对业务推进不力的支行及时进行通报约谈。加大走访营销。做好与教育、医疗、住建、农业农村等行业客户合作，巩固和扩大存款市场。做好村级经济组织账户开立和他行经管站账户的维护拓展，不断揽拉活期存款。做好重点部门和行业客户定期拜访，稳定对公存款持续增长。

　　强化营销措施，加大贷款投放力度

　　依托智慧营销系统，做好营销对接工作。通过电话营销、短信营销等加强与客户沟通联络，及时了解客户需求，增加客户黏性，实现智慧营销线上对接和客户经理驻村走访相结合。以四张清单走访为突破口，加大对辖内优质企业的走访对接力度。要求各营业网点、公司业务部积极对接辖内优质企业、龙头企业，了解企业经营发展困难和存在需求，营销特色金融政策，为企业排忧解难。总行层面要不断优化贷款审批流程，简化办贷手续，提高办贷效率；支行层面要持续加快贷款的考察、办理速度，着力解决客户的急难愁盼。

　　加快转型发展理念，全面提升服务水平

　　持续抓紧抓牢厅堂主阵地，合理划分厅堂功能分区，促进业务发展。柜员办理业务时根据客户业务特点进行一句话营销，提供一揽子金融服务。大堂经理针对意向客户进行一对一精准营销，最大程度挖掘潜在意向客户。创新金融服务理念，下沉金融服务。践行普惠金融政策，不断延伸厅堂服务辐射半径，在全行上下组建17支移动服务队，实现“金融服务送上门”的服务模式，深入社区、村庄、企业，上门为客户现场提供金融服务，让服务“沉下去”“走出去”。强化培训督导力度，完善厅堂内外营销规定动作。总行级内训师针对渠道业务提升每月开展一次现场指导培训，支行级内训师做好所在支行即时培训，切实提高全员营销意识和营销技能，解决部分员工不会营销、不敢营销的问题。