大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 孙蕾 烟台报道

　　2022年冬日攻坚活动开展以来，招远农商银行精心谋划部署存款业务发展工作，采取多项措施不断拓展增储渠道，抢占业务发展先机，带动存款稳步增长，成效显著。截至11月末，该行各项存款余额151.35亿元，较年初增长16.80亿元，增幅12.49%；个人手机银行客户10.83万户，较年初增长2.44万户，增幅29.11%。

　　夯实基础，积极拓展渠道业务

　　不断完善考核方案，利用智慧营销系统数据支撑和系统支撑，加强客户经理分岗管户过程管控，进一步发挥客户精细化管理和精准化营销作用，切实推动管户工作有效提升；针对渠道业务工作短板弱项，积极修订完善考核办法，并针对落后指标制定专项考核，推动渠道业务指标全面提高；以社保卡工作为依托，督导支行积极开展移动金融进企下乡工作，驻点上门为客户办理社保卡业务，同时开展手机银行一揽子业务营销。

　　积极营销，推动行业客户营销质效

　　以新“银农直联”平台系统上线为工作契机，每日跟进支行工作进度，抢占市场份额，截至11月末，村级经济组织累计开立676个，较年初增加25个，并为全辖11个镇街提供“银农直连”服务。持续做好重点行业客户的营销对接，紧盯财政类存款资金走向，及时跟进紧抓供暖费收缴、黄金矿业复工复产、商品房预售监管等工作契机，加紧行动、加强宣传、加快拓展，积极争取代收份额，营销开立监管账户和农民工银行卡，保证资金留存。截至11月末，农民工工资监管账户累计开立13个；商品房预售资金监管账户累计开立18个。

　　强化服务，积极开展网点转型工作

　　努力打造一支高素质的员工队伍，组织员工利用班前班后、晨会、例会等多种形式学习有关制度、操作规程，不断提高员工服务质量。加强内训师队伍建设，通过定期培训、警示教育、远程监测督导等手段持续规范网点转型与文明规范服务，统筹厅堂营销与文明规范服务，实现厅堂服务水平及营销能力全面提升。截至11月末，内训师在本年度共开展培训66场次，累计辅导1902人次，覆盖全岗位；累计开展厅堂主题营销活动2292场次、服务辖区网格化营销1003场次、移动金融服务队下乡487场次。

　　美化环境，营造舒适工作环境

　　该行从实际出发，设置智慧柜员机自助服务区、客户等候区等，安装多功能大屏幕利率显示器，墙壁上悬挂信贷产品宣传展板、防范非法集资宣传海报等，营业大厅内点缀着各类盆栽绿化，为客户营造一种温馨和谐，宾至如归的服务环境，向社会展示该行良好的服务环境和服务形象。