大众网·海报新闻 记者 徐凯琪 通讯员 于文香 烟台报道

　　今年以来，烟台分行营业部积极应对突来的新冠肺炎疫情，转换营销谋略，多举措狠抓信用卡发卡业务，充分借助“码上荐”“码上赢”通道平台力推信用卡获客活客工作，取得了显著成绩。

　　强化线上办卡，拓深宣传力度。疫情以来，该行为了广泛扩大营销渠道，转换营销理念，积极剖析不良因素，调整营销策略，大力推动二维码办卡营销，敦促线上发卡力度；通过各网点LED屏滚动播放、柜面摆放宣传折页、客户经理微信群发送、发放明白纸等方式，同时将信用卡的利好及使用的方便性总结成多种营销话术广泛推介，提升信用卡营销的成功率，提高营销产品的知名度和市场占有率。

　　强化阵地营销，提高动卡效率。该行全员营销，注重以网点为阵地进行信用卡的推广，营业网点的每位员工做到主动为客户介绍“码上荐”、“码上赢”渠道办卡流程及特点，强化获客黏客的力度，同时，分派专人对办理好的卡片，使用电话联系客户及时激活，提高信用卡的动户率，强化客户的使用效果。

　　强化营销考核，激发员工动力。该行实时制定《分行营业部信用卡营销绩效考核办法》，把信用卡发卡任务指标落实到各网点，网点将指标计划进行细化分解，制定每日营销目标，落实到客户经理、客服经理等各个层面，实行差别化管理。同时，坚持每日、每周、每月、每季在全员微信群中进行晒单并通报，激发员工的营销能动性。     

　　强化营销流程，压降风险隐患。该行以提质增效为导向，积极开展信用卡客户回访激活工作，固化网点营销、回访流程，唤醒睡眠卡，严格落实业务操作流程和管理规定，在推荐、受理客户申请时严格执行本人办理、核对证件、本人签名的原则，确保客户及资料的真实性和完整性，保障信用卡业务的快速稳健发展。