大众网·海报新闻 见习记者 徐凯琪 通讯员 于文香 烟台报道

　　今年以来，烟台分行营业部力推普惠口径贷款业务，着力在普惠金融新品、发放时效上下功夫，普惠金融贷款业务持续保持良好的快速发展趋势。

　　强化业务培训，制定营销计划。分行定期组织客户经理学习普惠金融贷款产品的内容及营销话术，深入进行探讨，熟悉其操作流程及营销技巧，为营销业绩的取得夯实基础；同时，制定“商户快易贷”和“票据池”营销计划，确定营销群体，分管行长和客户经理通过电话邀约及上门走访客户，解读产品、现场解答疑问、宣讲优惠政策，推动普惠业务的广泛开展。

　　采取联动营销，深挖潜力客户。分行采取公私联动以及深层营销等方式，加深了与企业的合作，在国际业务、票据贴现、代发工资等方面业务实现了新的突破，为信贷业务转型发展开辟了新的路径，为拓展客户找到了新的突破口；同时，向客户介绍分行的小微企业便捷开户，手续方便快捷，开户与网银、财智卡等配套产品，联动营销，促使企业了解分行金融产品的的专业性、便利性，深度挖潜客户的贡献度。

　　增强宣传力度，扩大营销范围。分行积极开展普惠金融服务的宣传工作，充分利用网点张贴海报、电子屏宣传、公众号等宣传形式进行宣导，深入宣传工行普惠金融贷款产品的优惠性、方便性及服务能力；结合区域特点和营销重点，展开线上和线下双渠道推介活动，提升市场渗透力。

　　用心服务客户，增强客户粘性。分行积极落实普惠金融贷款政策，用心服务于客户，以专业的服务水准得到客户普遍的高度认可，提升了客户对我行产品及服务的满意度，增强了企业法人客户对我行产品的粘性，赢得了客户的信赖，加深了客户与分行的合作，为金融产品的销售以及更好的服务于客户夯实基础。