大众网·海报新闻烟台4月24日讯 （通讯员 于文涛 记者 邢晨） 2020年以来,面对日趋激烈的机构业务竞争形式，工行烟台芝罘支行立足实际,不断巩固现有市场、补齐发展短板，紧抓机遇突破瓶颈，以客户需求为导向，做好客户服务工作，机构存款呈现稳定增长态势。

　　做好客户营销拓展。该行坚定不移实施拓户工程，在增加客户规模的基础上，不断扩大目标客户规模和比重，通过提升客户规模和质量夯实存款增长基础。加快突破学校、医院、基层政府、商会等营销“短板”，以智慧校园和E缴费等产品为切入点来吸引其到我行开户。同时发挥营业网点的营销触角作用，从不同的渠道获取名单，筛选认领客户，进行争揽，最大限度扩展日均5万元以上的基础客户群体。

　　实现重点领域突破。紧盯竞争对手的核心客户，寻找机会进行挖转，从根本上打破现有的机构客户市场划分格局。2020年将当地政府、教育、部队三大系统作为重点突破方向。同时加大区政府机构的日常培育和维护，关注财政资金公开招标动向，寻找机会，以求突破。

　　加大产品渗透力度。客户需求是机构业务发展的出发点，该行持续为存量客户提供一揽子金融服务，包括代理、结算、网银、信用卡等，在满足客户需求的同时实现机构客户与个人客户的融合互动。一是加强部队客户走访和维护，定期做好部队客户的维护规划，通过现场举办理财沙龙、推荐幸福分期等业务，实现部队客户金融服务升级，并以此为契机积极争揽场站建设资金。二是持续关注和加大对当地财政、税务的跟踪走访，开展定向营销和高层攻坚。三是以供应链为切入点，加强与某口腔医院的合作，力争提高我行存款份额。

　　明确营销管理职责。该行建立“行长、分管行长、客户经理”多级人员营销维护管理体系，确定“客户从哪里抓、谁去抓、怎么抓”的工作思路，增强机构业务、个人业务、结现业务、公司业务的联动和互补，通过开展深入的调研分析，摸清客户和存款具体情况，制定切实可行的营销方案，稳定和扩大客户存款基础。