大众网·海报新闻烟台4月24日讯 （通讯员 孙玉军 记者 邢晨） 自年初以来，工行烟台招远支行克服疫情带来的不利影响，加大对医保部门的走访对接力度，着力提高服务效率和质量，赢得了医保部门的高度认可，独揽辖内受理医保卡刷卡支付的药店和门诊的对公开户业务，实现了医保领域银行服务新突破，有效满足百姓医疗需求。

　　快速反应。该行常年坚持客户走访制度，尤其是在医保系统客户走访中，坚持增进了解强服务、发现需求办实事的原则，及时发现并弥补合作中存在的不足，及时掌握新动向、解决新需求。

　　加强沟通。通过磋商和集体会商，该行不断完善服务方案，最终赢得了医保部门的高度认可，成为资金闭环管理主办行。

　　提高效率。针对药店及门诊部、所新开户工作，时间紧、业务量大的情况，该行优化调整劳动组合，完善“GBC”联动机制，公司、个人客户经理分片包干联系客户来行开户，辅导客户备齐申请资料、做好尽职调查，全网点开办对公结算账户开立业务，专柜开户与加班开户相结合，最大限度提高了开户工作效率，满足客户需求。