大众网记者 李慧 通讯员 马偲敏 烟台报道

　　乡村振兴战略是推进农业农村现代化的重要举措，招远农商银行作为服务地方经济和三农发展重要金融力量，在这一战略中扮演了不可或缺的角色。招远农商银行通过一系列创新金融服务，多措并举，打出乡村振兴 “组合拳”。

　　完善厅堂服务，增强客户黏性

　　招远农商银行在醒目位置摆放产品宣传折页、海报，定期组织厅堂营销服务，开设厅堂微沙龙，通过大堂经理为客户开展针对性宣传营销，有效提升服务水平；针对客户爆满现象，厅堂人员及时引导分流客户，缩短客户排队等候时间，以优质贴心的服务吸引客户，同时切实提高柜面服务质量，满足客户多样化需求；充分利用网点宣传屏、户外LED屏幕、微信、抖音等媒介，开展线上“大抽奖”特色营销活动，加大产品宣传力度，扩大百姓银行品牌影响力。

　　创新移动服务，打造便捷金融

　　招远农商银行通过组建移动金融服务队，开展移动服务队、金融夜校、社区金融活动等形式，向老年人普及金融知识，提高老年客户群体的风险防范意识和维权意识。同时，对于身体不便不能到网点办理业务的老年人，该行移动金融小分队携带移动柜员机提供上门服务，开通“绿色暖心通道”，打通金融服务“最后一公里”，做老年人身边的贴心银行。采取网格化营销和重点客户重点营销管理，健全完善以支行行长、客户经理、柜员为中心的全员分层营销服务体系，深入农区、社区、企业、周边一公里店铺，了解网格内每个客户的生产经营、业务需求等基本情况，建立台账，主动对接，确保金融政策和特色产品信息传达到每家每户。

　　丰富金融产品，满足融资需求

　　招远农商银行不断加强产品服务创新，丰富信贷产品体系，在有效推广 “备用金e贷”“信e贷”等一系列信贷产品的基础上，与政府部门、退役军人事务局合作推出“创业担保贷”等政策性贷款品种。同时，招远农商银行积极适应市场需求，创新推出“复工复产贷”“设施农业贷”“金都税易贷”等，不断丰富信贷产品，满足客户多元化融资需求。