大众网记者 曲亭霖 通讯员 赵可蒙 烟台报道

　　2024年，中信银行认真贯彻落实《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，广泛开展老年人反诈宣传活动，持续织密反诈风险防控网，精准识别可疑情形、做好贴心提示和劝阻，着力增强老年客群的安全感和幸福感。

　　“主动进社区”，开展多样反诈宣传活动

　　中信银行郑州分行成立“反诈宣传队”，针对老年人开展“守住钱袋子、共建美丽家”为主题的反诈小剧场活动，包括《反诈主题曲》《我们接着聊》《老李说反诈》等多个小剧场活动，工作人员分享实际案例，频抛妙计，现场掌声热烈。同时，开展“贪心一起，荷包见底”“冒充客服喊你亲，骗子想要挖你金”“陌生电话先求证，网上转款需谨慎”等精心准备的案例问答，现场老年人积极参与，在一问一答中掌握防骗反诈技能，得到了广大老年群众的一致好评。舞台下，通过设置宣传展板、发放宣传单及反诈物料等方式，面对面提醒老年群众警惕“杀猪盘”“保健品”“养老保险”“网络刷单”等诈骗手段，多举措提升老年人识诈反诈能力。

　　“热情请进来”，组织厅堂开展反诈宣教活动

　　2月以来，中信银行广州多个网点组织开展了反诈趣味活动，工作人员积极向老年客户派发电信诈骗、养老诈骗折页，开展防范电信网络诈骗、账户安全知识微课堂，一同书写春联、插花，将防范电信诈骗知识融入迎春主题，有趣、生动的宣教活动获得老人们的一致好评。

　　“放心有我在”，专业敏锐拦截可疑诈骗

　　近日，老年客户曹先生前往中信银行苏州某支行办理开卡业务。曹先生经营服装生意，最近认识了一个自称可为其代加工的“生意伙伴”，这位“生意伙伴”要求必须办理中信银行卡作为打款使用。工作人员询问曹先生有无签订交易合同和相关微信聊天记录，曹先生表示均没有，因对方催促较急，需要马上办理。银行人员耐心提示要确认好这位“生意伙伴”的身份后再作处理，随后详细地为曹先生讲解了老年人防诈的典型案例。经过银行人员耐心解释，曹先生才明白过来自己是被骗了，对工作人员连连道谢。

　　下一步，中信银行将持续深入践行“金融为民”理念，强化老年客群反诈意识，以其喜闻乐见的宣传宣教形式，巧妙地将反诈知识贯穿其中，向老年人宣讲网络刷单、冒充公检法、投资理财等日常高发的电信网络诈骗“陷阱”，提升老年人的识诈反诈能力，全方位保障老年客户资金安全。